Отзывы о магазине Леруа Мерлен

Рейтинг магазина : Отзывы : 7

Гипермаркеты домашнего декора, стройматериалов и инструментов для ремонта
Отзывы о магазине Леруа Мерлен. Средняя оценка 2,8 балла.

Телефон: 8 (800) 700-00-99.

Официальный сайт/интернет-магазин Леруа Мерлен : leroymerlin.ru

Рейтинг магазина
2,8
на основе 7 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина Леруа Мерлен

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Леруа Мерлен в своих отзывах.

  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:удовлетворительно
  • Ассортимент:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?удовлетворительно

7 отзывов покупателей о магазине Леруа Мерлен

Оценить магазин
Общая оценка
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Ассортимент:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Без покупки уйти невозможно.

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, Интернет-магазин

Заказ 201138154047 был оформлен в интернет-магазине Леруа Мерлен 28.11.2020. Доставка по Москве. 01.12.2020 пришлось отменить заказ. До сих пор (09.12.2020) заказ числится активным, "завис" в службе доставки и не возвращен на склад. Неоднократно обращались в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен - безрезультативно, отвечают некомпетентные операторы, которые как попугайчики заучили фразу "этой информацией я не обладаю" и отвечают ею на любой вопрос. Контакты службы доставки операторы не сообщают, контакты склада так же. Неоднократно были оставлены претензии через форму обратной связи и по звонку в отдел клиентской поддержки - никто из менеджеров ни связался, хотя в ответ на форму обратной связи приходит автоматический ответ "В течение 24 часов мы обязательно рассмотрим и отправим ответ". Крайне не рекомендую в Москве делать заказы в интернет-магазине Леруа Мерлен. Так плохо не работает ни один интернет-магазин Москвы. Дублирую здесь свой отзыв на этом сайте.

Общая оценка
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Ассортимент:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тюмень, ул. Дм. Менделеева, д. 1

Достоинства:

Вежливый персонал, многообразие товара и главное низкие цены!

Недостатки:

Кол-во сотрудников в отделе

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:нормально
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, ул. Руставели, д. 59А

Достоинства:

Буду обращаться в суд, если в ближайшее время не ответят и не компенсируют мои затраты и время.

Недостатки:

Проще спросить, что понравилось (ничего)

Заказ с предоплатой не доставили, звонили в день доставки - обещали, что всё будет ок и привезут. В результате, целый день был потрачен на выжидания, зря отпрашивался с работы и потратил деньги за вызов работников. Когда было уже 22 часа (доставка до 23 часов) позвонил на линию - никто и ничего подсказать не может. "Заказ собран, но не передан на доставку" - более очевидные не могли подсказать? Это и без того было понятно, я и сам могу открыть заказ и посмотреть статус! Но какое дело до этого статуса, если есть четкие условия, которые Вы подтвердили? Сами не предупреждают, что ничего не доставят, связать ни с кем не могут, говорят "звоните с 8 утра", а оно мне надо?! С чего я вообще должен тратить время на вызванивания, когда Вы накосячили? Но и это тоже не помогает: позвонил, сказали, что передадут информацию и свяжутся, как Вы думаете, был ли звонок?) Решил ещё раз перезвонить - сказали, что переводят в магазин и всё, кроме тупой музыки ожидания и очевидных сбросов звонка со стороны магазина - ничего больше не произошло. Заказ до сих пор не доставлен и неизвестно, что с ним и где он. Доверия к магазину - ноль! Ужасная работа, ничего не организовано. Никому не советую эту шарагу. Никогда не платите вперёд, если не хотите остаться без денег и с потраченными нервами.

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Москва, Киевское шоссе, 24-й километр, вл1с1

Недостатки:

везут чурки, по телефону не дозвониться, служба поддержки нулевая. Деньги так и не вернули

По заказу № 200520273940 была выполнена доставка заказа 04.05.2020. Однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств. Официально написала претензию на их сайте. по истечении 16 дней получила от них ответ, что у них данные, что мне все доставлено. Хотя я четко в акте приемки зафиксировала отсутствующие товары. В и тоге зависла сумма в 3 тысячи и я не знаю сколько еще нужно потратить времени и сил, чтобы вернуть свои деньги. Не заказывайте ничего в леруа с предоплатой. У них сейчас полный хаос.

Общая оценка
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Ассортимент:отлично
  • Цена-качество:отлично
  • Рекомендуете?отлично

Адрес:

г. Петрозаводск, пр-кт Лесной, д. 49

Достоинства:

Цены всегда устраивают

Недостатки:

Нужны пакеты для мелких покупок

В общем, все достойно.

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

СПБ, ПАРТИЗАНА ГЕРМАНА, 2

Достоинства:

Ничего не понравилось

Недостатки:

!!! Абсолютно некомпетентные сотрудники!!!

Абсолютно некомпетентные сотрудники в магазине Леруа!!! Купила пено-клей, который в последствие оказался нам не нужен. По ЗЗПП товар этой категории невозвратный. Но всё таки решила уточнить в клиентской службе магазина, могу ли я вернуть это г..вно обратно?! Сказали «ДА! КОНЕЧНО!» Спросила про закон, про то, что данный товар по закону невозвратный, на что оператор ответил «Это ПЕНО-КЛЕЙ! Мы абсолютно точно примем его назад и вернем вам деньги!» Я, находясь в первом триместре беременности, вынуждена была нервничать, ехать в общественном транспорте и находиться в переполненном магазине, для того, чтобы получить необоснованный отказ на возврат данного товара, а также абсолютно неадекватно-тупейший диалог с сотрудником отдела баночек и бутылочек магазина Леруа!!!

Оцените Леруа Мерлен и добавьте отзыв

Качество:

Устраивает ли вас качество товаров?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Ассортимент:

Нашли, что искали?

Цена-качество:

Соответствует ли качество товаров и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?