Отзыв о Техпорт: Никогда больше

Рейтинг магазина : Отзывы : 10

Интернет-магазин бытовой техники, мебели и инструментов, спортивных и детских товаров
Магазин Техпорт. Средняя оценка 1,6 балла.

Телефон: 8 (499) 110-13-67.

Официальный сайт/интернет-магазин Техпорт : http://www.techport.ru/

Назад к отзывам
Общая оценка
  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

techport.ru

Достоинства:

На сайте большой ассортимент и низкие цены, но это все скорее минус, так как получить свои оплаченные покупки невозможно.

Недостатки:

Статусы заказа в личном кабинете не соответствуют действительности, в компании полный бардак, оплаченные заказы не доставляются и об этом не считают нужным даже предупредить покупателя.

30 августа сделала заказ и оплатила картой на сайте товар и доставку. Со мной связались и подтвердили заказ. 2 сентября я сама связалась с магазином, чтобы уточнить, что происходит, потому что в личном кабинете, куда я зашла посмотреть трекинг, статус заказа отображался как выполненный. Менеджер по телефону мне сказал, что заказ передан в доставку, поэтому стоит такой статус - мне совершенно непонятно, почему они считают свои обязательства закрытыми в этот момент. Обычно служба доставки присылает мне сообщения, что товар можно забрать с точки самовывоза. Не дождавшись такого сообщения, 7 сентября я связалась с магазином уточнить трекинг номер (его так никто не отправил ни по эл.почте, ни смс, нив личном кабинете). Оператор мне продиктовала номер, проверив который, я выяснила, что документы для заказа сформированы, но товар не был передан продавцом. Неужели оператор, который диктовал мне номер, не был в курсе? Повторные звонки выявили, что заказ мне отправят только завтра, 8.09.2020. И не экспрессом за счет магазина, а тем же самым тарифом. "И вообще, вы не одна такая, чей заказ не отправили". Говорят о каком-то техническом "форс-мажоре", при этом ощущение, что я просто напомнила им, что заказ надо отправить, кто-то забыл это сделать. Ну и о форс-мажорах уведомляют, а тут я сама разыскиваю свой оплаченный неделю назад заказ. И в завершение эпопеи - чтобы получить возврат средств, я должна дождаться некого письма от бухгалтерии, заполнить заявку. Что возврат по закону производится в течение трех дней, господа знают, хотя бы потому, что я им это сообщила. Предложили действовать через другие инстанции, если мне что-то не нравится. Письмо "от бухгалтерии" пока не пришло, жду. Номер телефона бухгалтерии не сообщают, сказали только адрес почты на каком-то очень странном домене - [email protected] Адрес для направления претензий тоже не дают. Очень не рекомендую данный магазин, низкие цены в этом случае значат нарушение закона и всех возможных стандартов качества, дискредитируют интернет-торговлю как таковую.

Комментарии к отзыву (0)

Добавить комментарий

Добавление комментария