Отзывы о магазине Tele2

Общее впечатление:

Адрес:

г. Чехов, Московская обл., Привокзальная пл., 1.

Достоинства:

нету

Недостатки:

сюда не ногой

Сотрудники полное хамло, хотела купить телефон дочке по дешевле меня и услышала как за спиной сотрудница назвала меня нищебродкой!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Люберцы, Побратимов д.7, ТЦ Светофор

Достоинства:

ни чего.

телефон взят на гарантийный ремонт, в итоге точка пропала, контактов нет, в администрации ТЦ нет ни каких данных (интересно как они сдают помещения в аренду?, но это уже вопрос задам в РОВД). Теле 2 ни чем не поможет помочь (их горячая линия занимается только связью, а магазины (дилеры) это не к ним. Так что сеть теле 2 это множество дилеров с одной вывеской и ни какой гарантии на качество работы. Прежде что либо покупать в магазинах под этой сетью, подумайте.

Общее впечатление:

Адрес:

Шаховская Московская область, ул. Привокзальная

Одного клиента час обслуживает

Общее впечатление:

Адрес:

г. Крестцы, рп Крестцы Новгородской области

Достоинства:

ничего

Недостатки:

не рассказали об услугах, сплошное хамство

Консультанту наплевать, что к нему заходят клиенты, она занимается своими делами. Нужно было приобрести модем для ноутбука и подключить к нему интернет... В итоге ушли, ничего не получив... Подключили Мегафон!!! Спасибо теле2, больше туда ни ногой. Нужно уметь работать с людьми, а не просто сидеть и типа "работать"

Общее впечатление:

Адрес:

г. Волгоград, ТЦ "Ворошиловский"

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Сотрудники-хамы

20 июня 2021г я шла по ТЦ, остановилась возле офиса Теле-2, чтобы найти нужную инфу в телефоне. Так как имею проблему с ногой (варикоз), присела на скамейку в этом офисе. Через минуту сотрудник вступил со мной в словесную перепалку, сгоняя с места и практически выгоняя меня из офиса Такой негатив по пустяку, честно говоря, ошарашил. Думала, хамоватые работники прилавка остались в прошлом, ан нет, в Теле-2 в ВТЦ есть такой. После такого случая я ни за что не куплю услугу вашей компании.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., ТРЦ Галерея

Достоинства:

Нет других клиентов

Недостатки:

Низкий уровень обслуживания

Обратилась в магазин за продлением работы мобильного Интернета, пользуюсь им на даче для работы, поскольку Мегафон, к сожалению, в поселке Сосново работает плохо, что удивительно, конечно, учитывая размеры и значимость этого места. Сотрудница, которую я попросила, продлить действие тарифа, просто набрала мой номер в автомате для оплаты, даже не потрудившись сообщить мне, что я должна заплатить не только за пользование Интернетом, но еще за какие-то услуги, которые, как потом оказалось, автоматически связаны с сим-картой. Я полагаю, что набрать свой номер телефона я могла бы и сама, а обращалась я к ней именно потому, что хотела, чтобы все было в порядке. Однако сотрудники этой компании озабочены только очень настырным продвижением своих услуг и предложением перейти на пользование их компанией полностью, что я никому не советую. В итоге, когда я приехала на следующий день на дачу, оказалось, что Интернет не подключен, плотому что я должна компании 5 рублей ! И ничего сделать было нельзя до утра, онлайн оплата не проходила, а операторы говорили мне по телефону, что это я виновата, поскольку не прочитала обо всех условиях в личном кабинете. Я занятой человек, я объяснила, зачем мне нужен номер и Интернет, я специально пришла в салон, чтобы все было сделано правильно, но сотрудникам салона нет никакого дела до клиента.. Кстати, заплатить эти несчастные 5 рублей в автомате или онлайн нельзя, требуются 100, о чем оператор по телефону тоже не сказал. Так что впечатление крайне негативное, хотя вначале я даже собиралась поменять Мегафон на Теле2, но теперь ни в коем случае.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Реутов, 2 км МКАД, д.2

Огромное спасибо салону связи теле 2 в ТЦ Шоколад Реутов. Обратился для решения вопроса по нерабочей сим карте. Все грамотно объяснили, что сим карта теле2 работает только на 4G. Поменял местами в телефоне и все заработало. Пока переставлял сим карту девушка стажер рассказала об акции на красивый номер от теле2. 15 минут и я владелец красивого номера, который без акции стоит 3 тыс. рублей. Я думал такого не бывает. Внес сразу 1500 на счет сим карты, в счет абонентской платы и номер получил абсолютно бесплатно. Спасибо.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Дмитров, ул. Загорская, 22., ТЦ "Центр"

7 марта 2021 года обратились в данный офис, с просьбой разъяснить порядок возврата остатка денежных средств после перехода к другому оператору связи. Двое молодых людей, работавших в этот день, "со знанием дела" объяснили, что возврат невозможен, номер закрыт, и что нужно было обращаться с данным вопросом перед тем, как переходить в другому оператору. Тон разговора был надменно-хамский, с насмешками в адрес меня и моей супруги. Вернувшись домой я изучил детально этот вопрос, и спустя некоторое время, оформил возврат остатка денег в офисе, по адресу: г. Дмитров, ул. Профессиональная, 5В, ТЦ "Альбатрос" Ранее обращался в офис на Загорской, 22, с просьбой помочь с настройками телефона, на что была обозначена некая сумма за данную услугу. Сотрудники данного офиса показали себя некомпетентными людьми, халатно относящимися к своим обязанностям, и абсолютно не заинтересованными в покупателях своего магазина.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.18, к.2 (ТРК «Невский»)

Достоинства:

Не обнаружено

23 января 2021 года обратилась туда с просьбой подобрать самый бюджетный вариант тарифа для разговоров, уточняя, что пользоваться номером буду только месяц. Сотрудник салона вежливо предложил, как оказалось, не самый бюджетный вариант из линейки тарифов («Мой Онлайн 350» - 350 руб./мес., вместо «Мой разговор» 300 руб./мес.), провёл оплату общей суммой 700 руб. за некий авансовый месяц при покупке тарифа с абонентской оплатой в 350 руб. и без моего ведома и согласия оформил договор на дополнительную SIM-карту, используя мои паспортные данные, назвав это акцией Tele2. Жаль, не знаю имени и фамилии молодого человека, чтобы адресно передать слова благодарности за такое «замечательное» обслуживание.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, г. Зеленоград, Панфиловский пр., д. 6А

При покупке комплекта зарядного устройства (адаптер и провод) для телефона, сотрудники магазина сообщили, что в течение 1 недели возможен возврат данного товара. На 6 день, когда пришла вернуть товар, в связи с его нерабочим состоянием, сотрудники всячески оправдывались, говорили меняйте телефон, это он у вас не работает (прошу прощения но iphonе XS не работает???) Суть проблемы была, что на экране телефон вроде бы заряжается, но зарядка ни на 1% не увеличивалась. Сотрудников просила, если не вернуть товар, то поменять на др фирму, марку, на что они в грубой форме отказали. Вывод один, данному магазину не выгодно повышать свою репутацию, а лишь нужно продать бракованный товар и не признавать ошибку. Руководителем данного магазина представился Станислав. Теле 2 и так не пользуется доверием, а после отрицательного опыта туда обращаться за услугой и товаром нет желания.