Отзывы о магазине Tele2

Общее впечатление:

Адрес:

Г. Сердобск, ул.Ленина 71б

Недостатки:

Оформила заказ, в итоге не оставили телефон пришлось покупать другой, дороже.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, ТК Сенная

Достоинства:

Частично персонал

Жена купила наушники AirPods Pro на Новый год ,подарила за неделю открываю они разряженны(уже насторожило )Зарядил полностью и понимаю что сели они через 3 часа полностью вместе с боксом (заявлено 24 часа )и функци не все работают ,иза праздников пришли через 13 дней ,отправили на экспертизу на три недели !в итоге решили что действительно есть дефект и готовы вернуть деньги или обменять !я согласился на обмен ,в итоге был в магазине 1,5 часа и ничего не получалось ,потом сказали что обмен не получаеться и нужно вернуть деньги ,а потом я смогу купить !хорошо сказал я !)еще через час ,сказали что нужно карта с какой совершалась покупка ,ее с собой не было .ещё через 2,5 часа я пришёл с картой и подождал ещё 30 минут что бы вернуть деньги ,деньги не вернулись сразу и мы решили купить ещё наушники ещё раз ,и что бы потом вернулись деньги !купили )обнаружено что они все севшие ,зарядив я понимаю что один наушник не работает !вернулся на следующий день !сначала хотели опять отправить на три недели ,но благодаря сотруднику ,сделал так что б вернули деньги )кстати утром пришли деньги за первые наушники !еще через 40 минут попросили приложить карту для возвращение денег ,там потребовался пин-код (я удивился ,потому что первый раз не просили )но я все сделал ,когда сказали что все так и должно быть !я думал история закончилась ,но нет )я пошёл посмотреть другие наушники в другом магазине и проверя баланс (вернулись ли деньги за наушники )понимаю что деньги списались ещё раз !вернувшись объясняю ситуацию ,что у меня месяц нет наушников и списали за две пары наушников деньги ,и не могу купить новые !сделали в течении 30 минут процедуру возврата ,но деньги пришли только на следующий день !купил а другом магазине ,и сравнив понимаю что скорее всего две пары наушников в теле2 были не оригинальные ,по упаковки и состоянию наушников было понятно !компания ничего не сделала в свою очередь ,но спасибо ребят что они пытались сделать все возможное что бы клиент был доволен !но айтишники и продукция все испортили !

Общее впечатление:

Адрес:

Барнаул, Ленина 53

Достоинства:

Скажу так, люди там работают отличные, сама компания не очень, но оценю в 5 по всем фронтам, ведь люди стараются 🥰

Недостатки:

Впринципе норм, но отношение к сотрудникам скотское. И клиенты чаще всего быдло невоспитанное

Сотрудники теле 2 ван лав, вы лучшее, что есть в этой компании, в которой до сих пор ставка 56 р в час, ужас, держитесь там ❤️

Общее впечатление:

Адрес:

Новосокольники

Достоинства:

Вопрос решён быстро, инициативно и полностью.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Кирсанов, Тамбовская обл., ул. Красноармейская, 24А

Недостатки:

Сплошной негатив не могут отличть пин код от пак кода. не могут настроить интренет . вообще не понимают в настройках телефона

Общее впечатление:

Адрес:

г. Зеленоград, Крюковсая площадь, д.1. Т.Ц Иридиум

Недостатки:

Сотрудник сделал ошибку в оформлении документа, *впаривая* ненужный товар.

Вот уже практически месяц я не могу перейти с другого оператора на ТЕЛЕ2 с сохранением старого номера. Все это из-за невнимательности одного из сотрудников. 16.11.2021 в офисе Зеленограда ТЦ Иридиум сделала заявку о переходе со старым номером. Мне было сказано, что 24 ноября все произойдет, 26.11 в 20:00 звоню сама( потому что ничего не происходит), на что мне оператор отвечает, что такой заявки нет. Извинилась за того сотрудника и предложила сделать вновь заявку. 29.11 пршла смс: заявка отклонена. Звоню. Мне говорят, убедитесь, что у вас нет задолжностей. Кинула денег, опять звоню - убедитесь, что все услуги отключены (а сразу это сказать нельзя, да?). Чесно сказать, еще были какие-то причины, почему старый номер не перенесен, я подзабыла ...(это было в самом начале). Но потом я стала их записывать, потому-что каждый звонок - это другой человек, которому нужно обьяснить. А это время, это ДНИ......И каждый день мне говорят новую причину. 30.11 - заявка снова отклонена. Опять звоню: по 55-му кругу обьясняю что к чему, на что мне говорят, а у вас не корректно указаны паспортные данные, я чуть со стула не упала (в течении 2х недель, мне про это никто не сказал), т.е никто не заметил. Т.е мне опять нужно приехать в офис и оформить заявку. Но по состоянию здоровья не могу выезжать. Карта привязана к телефону, никому не могу отправить деньги, номер заблокирован. Вообще никакие операции не могу провести. Ужас!!! 02.12 - Пытаюсь дозвониться по телефону с жалобой, меня переключали 2 раза на наверно "специально обученных людей" и после 1000 пересказа мне говорят: а это не из-за того, что была допущена ошибка в оформлении............ Я, простите, в ауте.......Этому будет когда-нибудь конец?????? Теперь только 17 декабря смогу видти из дома и поехать в офис Теле2. Из-за одной ошибки, пошла целая череда ошибок. И уже не знаю, когда это все закончится....

Общее впечатление:

Адрес:

г. Видное, Солнечный микрорайон, 10

Недостатки:

ничего, больше не приду, видимо там ПМС у сотрудницы Анны

Сразу начинают что-то впаривать, не слушая причину прихода.

Общее впечатление:

Адрес:

Йошкар ола ул.кирова 6

Достоинства:

Ничего не понравилось

Столько стояли ждали продавца.ни знай где ходят.пришел продавец сказал что через 3 минуты откроемся время было 13.50.открылись через 5 минут мы зашли и они нам сказали компьютер не работает ничего не продаем.а раньше сказать нельзя было.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Можайск, ул. Железнодорожная 43

Достоинства:

Всегда чисто, приветливые сотрудники на которых можно положиться

Недостатки:

Все отлично

В салоне отличная, доброжелательная атмосфера. Всем салонам нужно брать пример с сотрудников этого магазинчика

Общее впечатление:

Адрес:

г. Воскресенск, Московская область, пл. Ленина, 5 ТРЦ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наглость

Жаль что в шкале качество нет отрицательных значений, хамское и высокомерное отношение сотрудников салона к покупателям. Осуществляют продажу товаров несовершенно летним детям, возврат денежных средств затягивают. Хотели поменять товар с доплатой, ждите. Просто ужас.