Отзывы о магазине М.Видео

Рейтинг магазина : Отзывы : 13

Одна из крупнейших в России сетей по продаже бытовой и цифровой техники
Отзывы о магазине М.Видео. Средняя оценка 2,1 балла.

Телефон: +7 (800) 600-77-75.

Официальный сайт/интернет-магазин М.Видео : www.mvideo.ru

Рейтинг магазина
2,1
на основе 13 отзывов

Пользовательский рейтинг магазина М.Видео

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине М.Видео в своих отзывах.

  • Качество:удовлетворительно
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:удовлетворительно
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

13 отзывов покупателей о магазине М.Видео

Оценить магазин
Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Липецк, ул. Катукова, д. 51

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

Что касается подменной техники, то м.видео молчит и на контакт не идет

Достаточно много приобретал техники в этой сети, теперь ни ногой в м.видео и знакомым не советую, отношение к покупателям нулевое, даже неуважительное. Попробуй попросить подменную технику на период ремонта приобретенной в м.видео и тебе не помогут, более того тебе даже не ответят, а просто на просто забудут про тебя и вспомнят если ты вновь придешь в м,видео за новой техникой и будешь тратить свои деньги. М.видео позор и дно!!!

Общая оценка
  • Качество:отлично
  • Сервис:отлично
  • Ассортимент:нормально
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?отлично

Общее впечатление:

Достоинства:

хорошее обслуживание, консультанты отзывчивые

Недостатки:

не нашла

Общая оценка
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Цена-качество:хорошо

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Пражская ул., д. 48/50, лит. А, ТЦ "Южный полюс"

Недостатки:

непорядочность продавца

Отвлекая внимание, распаковывают товар в твое отсутствие и меняют комплектующие на неисправные. Обратите внимание на отдел продажи телевизоров - у вас есть продавец-мошенник. Портит репутацию магазина

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:нормально
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Недостатки:

Отношение к клиентам, разная информация у сотрудников

Жаль, что невозможно поставить ноль звёзд. Оформила доставку Сплит-системы и установку "Комфорт" (день в день с доставкой) на 25.04,22. Всё было хорошо до дня доставки-установки. Весь день прождала заказ. Ни доставки, ни звонка. Вечером позвонила на горячую линию сама. Никакой информации о моём заказе не было. Статус в личном кабинете: "Готов к отгрузке со склада". По словам молодого человека на горячей линии: "Не указан номер телефона курьера для связи". Было составлено обращение. На следующий день приходит смс "Ваша доставка завтра". Перезваниваю, чтобы перенести, ибо "завтра" неудобно. Ни извинений, ни хоть какого-то дружелюбного тона от девушки на линии: "Я не знаю, кто там у вас принимал обращение, доставка завтра". В итоге перенесли на 03.05.22 также доставка-установка одновременно. Через 15 минут после этого перезванивает другая девушка с горячей линии и рассказывает, что доставки-установки день в день у них сейчас вообще нет и надо опять всё переносить и переделывать. Спрашиваю, каким образом у её коллеги только что всё получилось? Она говорит, что доставка может приехать с 10 до 22, а установка в интервал 14-19. То есть, если мастер по установке приедет вовремя, а доставка в 22 — опять переносить и переделывать. Отменила заказ, лишний раз убедилась, что связываться с М.Видео не стоит.

Общая оценка
  • Качество:нормально
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:хорошо
  • Цена-качество:удовлетворительно
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Фестивальная вл. 2

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Магазин отказался выполнить предоплаченный и подтвержденный им же заказ, протянув пять дней (да плюс до 7 дней на возврат денег).

Утром 7.04.2022 оформил заказ № 2016983842 на пылесос Samsung, оплатил его и получил подтверждение заказа на доставку товара со склада в выбранный мной магазин на Речном вокзале до конца дня 8.04.2022. Однако вечером 8.04.2022 получил смс с извинениями о переносе доставки на 10.04.2022. А 10.04.2022 уже без всяких извинений и уведомлений магазин перенес доставку на 12.04.2022, о чем я узнал из мобильного приложения. Вечером 12.04.2022 позвонил некий Александр и без объяснения причины сообщил, что заказ они доставить в магазин на Речном вообще не могут. Предложил мне забрать товар из любого другого магазина, где такой пылесос есть в наличии. Мое предложение привезти товар в другой удобный для меня магазин или доставить его мне домой (равно как переключить меня для разговора с руководителем) было отвергнуто. Заказ отменили. Итого по факту: 1. Магазин отказался выполнить предоплаченный и подтвержденный им же заказ, протянув пять дней (да плюс до 7 дней на возврат денег). Зачем было тянуть резину? Не можете – не беритесь! 2. Магазин отказался привезти товар в другой удобный для меня магазин, что было бы естественно в качестве компенсации за безобразный сервис. 3. Магазин отказался привезти товар ко мне домой, что было бы естественно в качестве компенсации за безобразный сервис. Такого непрофессионализма и настолько безобразного сервиса я еще не встречал. М-Видео дискредитировал себя полностью, с этой шарашкиной конторой (а иначе по итогам их сервиса эту фирму назвать язык не поворачивается) дел иметь категорически не рекомендую.

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Иваново, м-н Евролэнд

Купила кофемашину 7 декабря .Вернула товар (работал очень громко, грохотал) через 4 дня после покупки на оценку качества 11 декабря,, Уже 2 недели жду ответа. Хотя на сайте М.Видео указан срок не более 10 дней.

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тольятти, Автозаводское шоссе, 2а

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Не прислали заказ

Ужасное обслуживание, сделал интернет заказ с доставкой, товар не прислали, деньги не вернули, дозвониться до них нельзя, только через чат бот в котором они не отвечают! Не рекомендую данный магазин и интернет сервис, замучаетесь возвращать у них свой товар или деньги!

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:нормально
  • Ассортимент:плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Сочи, Лазаревский район, ул. Павлова, д. 40

Достоинства:

Только один продавец Хриштакян Аршавян Аршакович. Спасибо за его доброжелательность и особый подход к клиенту.

Недостатки:

В наличии нет товара, который нужен. Долго ждали продавца. Теперь долго ждём товар , который оплачен.

Товара нет который надо, и заказать не возможно. Ладно , выбрали другой , оплатили наперёд около 70000, а могли и большую сумму оставить. Согласовали дату поставки. она устроила , ждать сообщение о поступлении, только тогда приезжать за товаром. Дата поступления 02 06 2021. А товара нет, и неизвестно когда будет. Уже давно бы в другом магазине заказала и првезли, а я связалась с Мвидео. Плохо, однозначно плохо работает Мвидео.

Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:нормально
  • Ассортимент:хорошо
  • Цена-качество:хорошо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

г. Березники, ул. Пятилетки, 15

Не берите ничего с витрины и тщательно проверяйте комплектацию. Продавцы крысы могут подменить или своровать, что-нибудь из комплекта.

Общая оценка
  • Качество:отлично
  • Сервис:удовлетворительно
  • Ассортимент:отлично
  • Цена-качество:нормально
  • Рекомендуете?плохо

Общее впечатление:

Адрес:

г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 67, ТЦ "Океан"

Недостатки:

НЕ забота о покупателе.

Касса в начале магазина, получение товара в другом конце. Оплатила, сбегала получила, на выдаче выясняется, что пакеты для товара не предусмотрены. Нужно сбегать в кассу купить пакет. Понимаю, что выдача товара расположена ближе к грузовому выходу, но я покупала чайник!!! Нельзя выдавать мелкогабаритные товары сразу на кассе? И еще... Девушка-консультант у меня спросила, нет ли у меня их карты, давайте, мол, проверим по номеру телефона. И, ОППА!!! Я оплачиваю товар на кассе уже по номеру телефона!!! Это что за.... ?!!! А без номера телефона я у вас товар купить не могу?!

Оцените М.Видео и добавьте отзыв

Качество:

Устраивает ли вас качество товаров?

Сервис:

Понравилось ли вам обслуживание в магазине и/или сервис интернет-магазина?

Ассортимент:

Нашли, что искали?

Цена-качество:

Соответствует ли качество товаров и уровень обслуживания ценовому сегменту?

Рекомендуете?

Порекомендовали бы друзьям?