Отзывы о магазине DNS

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Б. Разночинная, 16

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

мною был сделан заказ Г-15674641 на новый смартфон по цене 19.999 с получением в магазине СПб,Б.Разночинная д.16. при получении 07.07.2023 оказалось, что изделеие витринное, обещали, что перезакажут на 11.07.2023 и будет нераспечатанный новый аппарат. 08.07.2023 пришло смс с номером заказа Г-15949146 по цене 21999 с выкупрм до 22=00 09.07.2023. при уточнении оператор начал объяснять, что в dns-shop все изделия витринные. Как оказалось, что это вообще постоянная практика, т.к. мои знакомые уже сталкивались б/у неоднократно.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Сочи, ул. Батумское Шоссе, дом 69/5

Достоинства:

В пяти минутах от меня.

Недостатки:

Плохое отношение к покупателям. Отказ в экспресс-доставке. Очень долгое ожидание доставки товара.

Очень плохое отношение к покупателям. Нет экспресс доставки.Обычная доставка просто ужасна. Пытаются навязать товары фирмы Haier. Причем один консультант навязывает, а остальные столпились вокруг как стадо. Наверно ставят пари, сможет ли он меня уломать. Покупала там стиральную машину ещё 8 июня. Попросила доставить её до 17 часов вечера, потому-что иду на работу. Предложила оплатить экспресс-доставку. Мне в ней отказали по не указанной причине. Предложили доставить её на следующий день, но я сказала, что это мой второй рабочий день. Предложили доставить товар 10 июня, я согласилась. Но это подразумевалось, что если я согласилась ждать доставки несколько дней, мне привезут её утром 10 июня. Но уже 20-00 часов времени, а товар так и не доставили. Причем я звонила в магазин, просила повлиять на ситуацию, сказала, что я была 2 суток на работе, очень уставшая. Ничего не помогло. Теперь у меня появилось подозрение, что они умышленно ждут вечера, когда стемнеет и я не смогу хорошо осмотреть товар при дневном свете. Я больше не хочу связываться с магазином DNS, который стал просто мерзким и ненадёжным магазином.

Общее впечатление:

Адрес:

Екатеринбург, ТЦ "Дирижабль"

Достоинства:

все супер

Покупал iPhone 14 Pro Max. Все супер, товар надлежащего качества, работает уже как полгода без каких-либо нареканий. Еще не могу не отметить сервис диагностики и ремонта ПК. Собирал ПК самостоятельно, перепутал пины, принес в сервис, проблему нашли и устранили за 5 (!) минут совершенно БЕСПЛАТНО. Если за техникой, то только туда

Общее впечатление:

Достоинства:

Ничего

Я приобрела бойлер и услугу по установке бойлера 26 мая. Оплатила полностью всё сразу. 2 июня мне услуга так и не была представлена. Мастер отказался проезжать. Хамил, грубил, орал и выставлял свои требования когда ему удобно предоставить услугу. Я не согласна, т.к. услугу я оплатила за неделю до того как должна была её получить. И планировала её получить в этот день. По закону я имею право получить услугу которая оплачена. Мне предложили возврат денежных средств на карту. Пока деньги не вернуться на карту я не смогу приобрести эту услугу у другого мастера. ДНС не за что не отвечает. Ужасно. Я хочу и имею на это право, чтобы мне возместили ущерб. Я потратила своё время, ещё услышал множество грубости. Обратите на это внимание! ДНС в ТЦ Район никогда не за что не хочет отвечать. Работники даже не задумывались что если доставляют бойлер, то должны задаться вопросом о том что наверное заказали и услугу установки. Не контролируют. Всем буду говорить чтоб не обращались в этот магазин, потому что он не надёжен ни в одном вопросе.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Онлайн магазин ,ТРК Шувалова, пр. Просвящения, СПБ

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Хамство ,неуважение ,сервисное обслуживание ,гарантийный ремонт

Приобретала духовую плиту в днс,был выявлен заводской брак,после этого отдала на гарантийное обслуживание. Привезли после гарантийного ремонта,сотрудники доставки днс отказывались предоставить мне осмотр техники,отказывались распаковывать,ссылались на то,что все вопросы к магазину. Все же удалось упросить,хотя бы распаковать. Попросила их записать выявленные повреждения,также отказывались ,говорили «все вопросы к магазину», я отказалась от принятия техники,ответили,что не имею на это право,оказывали моральное давление.Далее грузчики согласились записать недостатки ,однако записали лишь скол,я указывала на погнутые ножки,хотела записаться сама ,грузчики ВЫРВАЛИ у меня бумаги. Попросила вернуть мне подписанные мною документы,отказались это делать ,ушли. Не советую данный магазин,нарушают ваши права, зря потратите нервы. Правосудия не добьетесь. Ко всему этому продают некачественный товар,который еще больше доломают в своем сервис центре .

Общее впечатление:

Адрес:

г. Екатеринбург, ул. Шварца,17, ТЦ Дирижабль.

Достоинства:

Приветливые продавцы, помогли в покупке товара.

Недостатки:

Не нашла.

Купила утюг Polaris PIR 2820AK. Мощность хорошая, нагревается моментально. Есть функция вертикально го отпаривания. Шнур длинный, 3 метра. Если утюг долго стоит без действия в вертикальном положении, то автоматически отключается через 8 минут.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Ивановская ул., д. 7

Достоинства:

НИЧЕГО!!!

Недостатки:

Обман покупателей, отвратительное отношение руководства к покупателю.

Отвратительное впечатление от руководства магазина DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, 7 и магазина в целом! В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям!!! Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую!!! Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Пермь, ТРЦ планета

Достоинства:

Професионализм и клиентоориентированось продавцов и особенно управляющего этим магазином

Купил чайник в этом магазине,по истечении 3 недель начал пахнуть жженой пластмасой,поехал в сервисный центр на чкалова в перми,там меня отфутболили сказав,что этой марку чайников не обслуживают,разговаривая при этом сквозь зубы.Приехав в отдел днс в трц планета,управляющий спокойно разобрался в проблеме и решил ее вернув деньги.Спасибо ему за чуткость и проффесионализм..а я уже было разочаровался в днс,но оказывается напрасно.Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина

Общее впечатление:

Адрес:

г. Кунгур, Гагарина 3

Достоинства:

Товар

Недостатки:

Продавцы

Продавцы делают вид , что работают. За ними надо бегать, в премом смысле. Всё чем то заняты кто со скотчем бегает. Кто ценники клеит. Кто товар попровляет. На кассе нет не кого! На клиентов вообще ноль имоцый. Что за отнашение к покупателю? Раза три хотел там преобрести товар.центр находится рядом с моим домом. Побегав за продавцами плюнув брал в другом месте.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинградский проспект 76

Достоинства:

Всё люблю в магазине чистота всё что ищешь найдётся

Недостатки:

Персонал есть один парень высокий худой породистый длинными волосами Он очень ⛔нехорошо ведёт себя . Меня оскарбил и выгонял из магазина на другой ДНС магазин и говорил что не будет обслуживать больше меня из-за того что я с другой нации)) 😭😭😭 Бейжик не был у него имя хотела узнать

Кроме одного Доиноволосый бородистого парня всё хорошо Я обратила внимание он не только мне и другим тоже также относится точнее иностранным