Отзывы о магазине DNS

Общее впечатление:

Достоинства:

нет

заказал товар в ДНС г. Москва Мария по счету на оплату №К16-021509 от 26.08.2022 года. Прежде чем оплатить поинтересовался в наличии товар - ответ был да, оплачу в пятницу 26.08.2022 года- доставите в понедельник ответ " если оплату увидим , да!! звонила с сотового разговаривала ооочень вежливо!!! но это было до тех пор пока не оплатил и не скинул платежное поручение об оплате!!! в понедельник уже на почту эл. не отвечают. трубку на том номере сотовом с которого звонили не берут и не перезванивают!! Доставки в понедельник оплаченного товара в понедельник 29.08. 2022 года не было, как и во вторник.. и сказали что она возможна только 05.09.2022 года!! и товар который привезут будет с витрины !!! это выяснилось только после того как оплатили!! на вопрос почему так долго везете был получен от нее ответ что по закону мы вам вообще можем везти 25 дней!!! пробывал думал может поможет ее руководитель Татьяна , результат был на удивление такой же как с Марией!! им нужно девиз повесть такой: - мы не дорожим своими клиентами!!! вопрос куда смотрит руководство компании когда там работают такие сотрудники!? тел мой знаете просьба связаться со мной.. позже вам напишу связались ли они со мной и чем все это закончилось. не советую ДНС по г. Москва

Общее впечатление:

Достоинства:

Можно дозвониться по номеру телефона, указанному на сайте.

Недостатки:

Долго перечислять. Основной - нежелание решать вопросы и неграмотность специалистов интернет-магазина, отсутствие должной логистики.

28 июля 2022 года заказал Планшет Samsung на сайте DNS. Дата поступления товара в магазин (заказывал в Красногорск) была обозначена, как 31 июля 2022 года. В эту дату товар не поступил. 01 августа 2022 позвонил по указанному на сайте номеру телефона, где специалист колл-центра переключил меня на интернет-магазин. Специалист интернет-магазина уверил меня, что товар отгружен и переключил на магазин в Красногорске, что бы узнать, когда прибудет машина с товаром. В магазине в Красногорске, посмотрев свои документы, менеджер ответил, что товар не отгружен и надо заново узнавать в интернет-магазине. Позвонив повторно по этому же номеру, специалист колл-центра DNS переключил меня снова на интернет-магазин DNS, где уже другой специалист сказала, что товар действительно не отгружен. На мой вопрос, когда я смогу получить товар, т.к. он приобретался для подарка на 3 августа 2022 года, специалист сказал, что выяснит и перезвонит мне в течение 1 часа. Не дождавшись звонка в течение 1,5 часов, я в третий раз позвонил по номеру, указанному на сайте. Мне сказали, что ничем помочь не могут, кроме предложения выехать в Москву в один из магазинов DNS, где есть физическое наличие товара, на что я ответил, что не смогу выехать в Москву из Красногорска в течение ближайших 2-х дней, т.к. много работы. Было пояснено, что напишут какое-то письмо кому-то из руководителей интернет-магазина DNS и надо ждать ответа, т.к. другого решения у них нет. Т.к. времени оставалось совсем немного и 1 августа было потрачено на переговоры со "специалистами" DNS, мне пришлось искать товар 2 августа уже за любую цену, что бы подарок был ко времени. Конечно это было более дороже. Судя по ответам на мои обращения данная ситуация не является исключением в работе DNS. Крайне не советую заказывать товар в интернет-магазине DNS, если люфт времени у вас составляет меньше недели, да и то не факт, что доставят. И ни в коем случае (!) не делайте предоплату за товар, платите в этом магазине только, если увидели товар. Хотя лучше воспользоваться услугами каких-либо других магазинов, цены в DNS тоже часто не самые дешевые.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тула, ул. Пролетарская, д.22А

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Мошенничество

С такой откровенно наглой криминальной схемой столкнулась впервые. Мама купила кнопочный мобильный телефон. Он ей не подошел. Пользоваться не смогла. Через несколько дней пошла сдавать. Пришла и сказала, что хочет сдать телефон. Продавец его взял на осмотр, и начал яростно тереть. Мама не поняла зачем, и только потом, когда я ее стала подробно расспрашивать: что у него было в руке, когда он это делал, она вспомнила, что в руке у него был ключ с брелком (с какими она в магазине ходят), а потом подскочил второй продавец, и яростно начал натирать телефон своей рубашкой. А после проделанных продавцами манипуляций, они ей заявили, что у нее телефон весь в царапинах. Она ничего не заподозрила. Просто не поняла: как в царапинах, если он в коробке лежал? А когда я все подробно у нее расспросила, все стало ясно: один продавец ей ключами царапал телефон, а второй продавец затирал рубашкой царапины, чтобы она ничего не заметила. Будьте бдительны, если решите возвращать товар в этот магазин. Не позволяйте продавцам дотрагиваться до товара, а то попадете в такую же ловушку. В этой сети, видимо, продавцов так обучают.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ростов-на-Дону, ул. Пойменная 1

Достоинства:

Нету

Необоснованное подорожание цен, продавцы майнят на товаре

Общее впечатление:

Адрес:

г. Александров, ТЦ Царский двор

Просто бред какой-то творится в магазине. Я вообще человек жизнерадостный , но меня сегодня в магазине допекли продавцы . Зашли с мужем за покупками , а на кассе две продавщицы так в голос громко громко смеялись с другими продавцами , что очень сложно не обратить на это внимание. Потом они переключились на меня пока я ходила по залу , тк я девушка привлекательная они начали смотреть в мою сторону и хихикать, а потом и вовсе громко смеяться . Я возмутилась такому поведению, когда мы подошли к кассе одна из них смотрела на меня в упор пока я ей не сделала замечание , на что она мне грубо буркнула в ответ и отвернулась . Я впервые столкнулась с такой ситуацией , думаю отказаться от покупки. Пропало желание ходить в этот магазин. Надо было не совершать покупку в данном магазине. Возможно сделаю возврат средств

Общее впечатление:

Адрес:

г. Сковородино, Амурская область, пер. Южный

Достоинства:

ничего

Недостатки:

нежелание слушать клиента, нежелание работать, хамские ответы.

При посещении магазина персонал магазина занят всем, чем можно, но только не работой. Кредитные брокеры молча выдают график платежей, не узнав нет ли проблем с товаром, не объясняя как производить оплату по кредиту. Менеджеры никогда не проверяют технику, часто путают товары, так мне выдали не тот телевизор, а потом попросили мне его вернуть, самостоятельно привезти МНЕ его им в магазин и забрать "Свой". И это далеко не все инциденты. просто уже накипело!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ставрополь, ул. Кулакова , 9ж

Достоинства:

Все что понравилось перечеркнули сотрудники

Недостатки:

Все плохо, научите Работать свой персонал

Мною был оформлен кредит на сайте днс через Кредитный брокер днс, заявку одобрили несколько банков. Я выбрал отп банк и подписал заявку смс подписью.После этого заказ сформировался, пришло подтверждение на электронную почту о том что товар в магазине приходите забирайте. Приехав в магазин днс гипер по адресу Ставрополь, Кулакова 9, корпус ж, мне сказали пройти в Кредитный отдел, там меня ждал менеджер который полазив в компьютере сказал , что не видит заявку и предложил подать новую , что меня не устроило, тогда он сказал приходите завтра так как сегодня ничего не получится. Я приехал на следующий день и ситуация повторилась , заявку не видят, и они в первый раз оформляют кредит одобреный через брокера. Как выяснилось нужны пароли которых у них нет. И мне снова предложили приехать через 2 дня. Это меня возмутило,зачем тогда такая услуга есть на сайте если она не работает? В итоге завели новую заявку которую снова отправили во все доступные банки. У меня после этого уменьшился Кредитный рейтинг, это просто кошмар! Мне в ближайшее время брать ипотеку, по этому рейтинг очень важен для меня! Но на этом история не закончилась! После одобрения мне дали бумаги , чтоб я мог забрать заказ. Подойдя к свободному менеджеру я попросил выдать мне заказ, на что менеджер сказал сейчас подойдёт другой менеджер и выдаст заказ. После прошествия 5 минут я ещё раз спросил где тот человек который выдаст его. В этот момент у стойки было 6 менеджеров которые разрезали новые ценники,мне снова отказали и сказали ждать именно того менеджера который сейчас прийдет.после прошествия ещё 5 минут пришёл мой менеджер , посмотрел документы и сказал что я закреплён за другим менеджером который в этот момент был очень занят ценниками.только после этого он взял бумаги и пошёл на склад и вынес товар! Я возмущён таким обслуживанием !!! Поход на склад занял ровно 2 минуты, почему все так не хотя происходит? Я Купил у вас товар , а в ответ не сервиса, не внимания? Отвратительное обслуживание что в кредитном отделе, что в самом магазине! Это моя последняя покупка у вас и я позабочусь о том чтоб об этом узнали как можно больше людей в интернете и среди всех моих знакомых!!! Разберитесь со своим персоналом!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Белгород, ул. Щорса, 64, ТЦ "Сити Молл"

Достоинства:

Товар, ассортимент.

Недостатки:

продавцы ради выручки обманывают покупателей.

В первый раз замечательный, грамотный, доброжелательный продавец подобрал телевизор и антенну. Во второй раз заказывала по интернету, товар не видела, заказала пылесос не тот. Хотела вернуть, продавец обманула - сказала, что можно только обменять (а по закону до совершения покупки я могу вернуть в любой момент, а после покупки в течении 14 дней) и разницу оплатить только наличкой (налички нет, могу через банк, в кредит). Банк кредит даёт, я добросовестный заёмщик, просто ей неохота возиться с кредитом. Буду жаловаться управляющему.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Костомукша, бульвар Лазарева, д. 8, ТЦ "Адмирал"

Достоинства:

Интернет информирование

Недостатки:

Обслуживание

Молча вручили товар. Об акции узнала по квитанции. Но было уже поздно. Товар не показали и не рассказали.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Точно еще достоинство не оценили, но пока все хорошо

Недостатки:

нет

Хочу выразить благодарность продавцам за внимание, за технику продаж, выносливость.