Отзывы о магазине DNS

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ярцево, проспект Металлургов, 21г

Достоинства:

Ничего абсолютно.

Недостатки:

Гадкое отношение к покупателю. Ужасное отношение к покупателю продавцов, работают хамы, которые не предупреждают о свойствах покупаемого товара, лишь бы всучить. Управляющий магазином кричит, как ненормальный и говорит, что они не обязаны давать характеристику товару

24.07.2021 мною был приобретен принтер марки НР LASER JET 107W за 8699. Продавцом было объявлено, что печать страниц составляет 1500 шт. Но о том, что в данный принтер идут только чипованные картриджи и что они заправке не подлежат, со стороны продавца не было ни слова. Получается, что постоянно надо покупать новые картриджи стоимостью до 5000 (оригинал), и 2200 без чипа (который не будет печатать). И почему из объявленных 1500 страниц напечаталось, в лучшем случае, до 100 страниц, директор магазина говорит, что "новые картриджи заправлены на 60% - а из 1500 стр 60% это менее 100 страниц??? Вопрос: почему нам всучивают фуфло и при этом укрываются законом, что они не обязаны предупреждать о свойствах покупаемого товара?! Это прямое обращение к менеджерам по продажам и их директорам. Почему мне отказывают в возврате товара, если он не подходит мне? Почему я не могу обменять его на более дорогой по цене, но не буду тратиться на расходниках? Сколько можно обманывать людей и наживаться при этом? Больше в этот магазин не пойду и никого из близких и знакомых тоже близко не подпущу, так как там работают одни аферисты, которым надо только бы продать и заработать свои проценты, а что у людей потом начинаются головоломки и лишняя трата денег, - им посрать.

Общее впечатление:

Достоинства:

ни чего

Недостатки:

Все

Описано все хорошо. Но от магазина ДНС я такого не ожидал! Заказал товар Заказ Е-03700868 от 2021-01-25 16:00:51 на сайте со скидкой по цене Водонагреватель TESY GCR 1004424D B14 TBRC 11 499 обещали доставить 29.01.2021г. 27.01.2021г решил проверить статус заказа и был очень удивлен, т.к. заказ был отменен. На мое обращение кто отменил заказ ответ Здравствуйте, уважаемый Сергей. Благодарю Вас за проявленный интерес к работе нашего магазина. От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Заказ был отменен по причине отсутствия товара. Рекомендую подобрать аналогичный товар у нас на сайте в каталоге либо обратиться в магазин к продавцам - консультантам для получения консультации по подбору товара. Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. Еще раз приношу извинения от лица компании. Надеюсь, на Ваше дальнейшее сотрудничество с компанией DNS. С уважением, ведущий специалист Контактного Центра В Наталья. Второй ответ. Здравствуйте! Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и уделенное время. К сожалению, на сегодняшний день данного товара нет в наличии. В связи с этим заказ обеспечить товаром не сможем. Можете выбрать другую модель и сделать новый заказ или обратиться в магазин для подбора товара. От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, оператор интернет-магазина р.Южный, Ч. Маргарита.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Октябрьский, ул. Островского, д. 4

Достоинства:

Хороший коллектив, отзывчивый, особенно понравились ребята с ремонтной группы гарантийного ремонта, грамотные ребята, отзывчивые, разъясняют, если что-то непонятно, исправляют поломку, если не требует запчастей, за 5 минут. В общем, оценка коллективу и магазину в целом 5.

Недостатки:

Недостатков пока не обнаружил.

Отличное обслуживание, отличный коллектив, все отзывчивые работники, в общем, магазин со своими работниками устраивают на пятёрку . И ещё о работе ремонтной группы по гарантии, очень грамотные ребята, всё объяснят и моментально устраняют неполадки. Очень я доволен ихней работой - на 5 с плюсом.
Поздравляю ДНС с наступающим 2019 Новым годом, так держать и в 2019 году.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тольятти, г. Тольятти, ул.Революционная, 28А

Достоинства:

Достоинств нет

Недостатки:

Консультанты не предупреждают, что оргтехника продается в комплекте, а при обнаружении подтвержденного брака, комплектующие считаются расходным материалом и замене не подлежат.

ВНИМАНИЕ!!! ОБМАН!!! 04.12.2018 в магазине сети DNS был приобретен принтер PANTUM в комплекте с картриджем и сетевыми шнурами. Консультанты не предупреждали, что на самом деле это конструктор, состоящий из разных частей. Купить принтер без картриджа нельзя. Картридж уже вставлен в принтер и проверку в магазине на рабочее состояние не проводят. Определить визуально рабочее состояние принтера невозможно. Картридж не имеет упаковки, он уже вставлен в принтер. Как выясняется позднее, что картридж в принтер в магазине устанавливается заведомо бракованный, заправленный на 40% или укомплектовывается бракованными кабелями и сетевыми шнурами. Не рабочее состояние принтера и сетевых шнуров можно обнаружить только дома. После обращения в магазин с проблемой, консультанты отправляют решить ее в сервисном центре DNS. Сервисный центр DNS проводит проверку не сразу, а в течение двух дней и выносит решение, что картридж с заводским браком и замене не подлежит, т.к. это расходный материал. В Сервисном центре, со слов специалиста приемщика, на подобные неисправности обращения очень частые. Стоимость нового картриджа в упаковке 2499 рублей. Стоимость принтера с бракованным картриджем в комплекте 4499 рублей. Итого принтер в рабочем состоянии стоит 6998 рублей и три дня потерянного времени на разбирательство. Консультанты, с лицами без эмоций, объясняют заученными фразами. Во всем обвиняют покупателя. Книгу жалоб подают с издевательской ухмылкой, так как все заведомо договорено с сервисными центрами и все в рамках закона. Моя ошибка, что обратился за покупкой в сеть магазинов DNS. Обходите стороной консультанта "специалиста" Б.*** Романа Сергеевича.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Костомукша, бульвар Лазарева, дом 8, ТЦ "Адмирал"

Достоинства:

С помощью менеджера нашла оптимальное решение проблем

Недостатки:

Не сказали, что заводе прячут в мышке "хвостик"-ресивер

Беспроводная клавиатура и чехол для телефона - две мои удачные покупки в этом магазине. Спасибо за то, что помогли найти быстро и качественно!!! Лучше выбирать товар не по Интернету ("как кота в мешке"), а консультируясь у работников. Вы и они будете довольны)))

Общее впечатление:

Адрес:

г. Арзамас, пр. Ленина, д. 119, ТЦ «Метро»

Достоинства:

+Вежливый персонал +Хорошее качество товаров +Довольно большой выбор

Недостатки:

их нет

Консультанты реально думают о твоих проблемах, в отличии от остальных магазинов. Это редкость сейчас. Я очень доволен обслуживанием. Покупаю уже не в первый раз там, в другие магазины больше не хожу)

Общее впечатление:

Адрес:

г. Керчь, ул. Ворошилова, д. 1, корп. Б

Достоинства:

Удобно расположен, рядом остановки транспорта. Хорошо заметен издали. Если сделан заказ через интернет, быстро (3-5 дней, а то и на следующий день) посылка в магазине. В самом магазине отличный ассортимент.

Недостатки:

Ничего не могу даже придумать.

Внимательные, вежливые, знающие своё дело сотрудники, хороший выбор товаров. Всегда ухожу из магазина с хорошим настроением! Это ли не показатель для оценки работы магазина? Советую керчанам и гостям Города-Героя этот магазин!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Нальчик, ул. Кабардинская, д. 157

Достоинства:

ничего хорошего, только плохое

Недостатки:

ужасно невоспитанные работники

Никому не советую что-то там покупать.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Самара, ул. Дыбенко, д. 30, ТЦ "Космопорт"

Я возмущена! Купили картриджи на принтер - цветной и чёрный. Цветной подошёл, а чёрный нет, пришла поменять, так как чёрный был бракованный, нерабочий. Отправили в сервис, мы позвонили туда, нам сказали, что мы ничего не делаем, это картридж просто бракованный, такое часто бывает, смысла вам приезжать нет. А в dns менять не хотят. Пошли купили в другом магазине, другой - всё работает. В итоге, 1100 на ветер. Это нормально???

Общее впечатление:

Адрес:

г. Костомукша, бул. Лазарева, д. 8, ТЦ "Адмирал"

Достоинства:

товар

Недостатки:

информацию о товаре не получили, тк весь персонал курил на улице.

Добрый день, накипело!!! Мы работаем по соседству, наши окна выходят на место разгрузки товара магазина DNS, и у нашего в хода, и непосредственно у окна, стоит наша скамейка, у которой постоянно с промежутком 10 минут курят ваши сотрудники в количестве от 3-до 5 чел. Тк наше окно открыто в рабочее время, то весь дым идет в наш офис, с нашей стороны были просьбы, на которые никак не отреагировали, просим принять меры.