Отзывы о магазине DNS

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, интернет магазин

Достоинства:

нет никаких

Недостатки:

вмятины царапины

привезли морозильную камеру без заводской упаковки, уверили меня что это не витринный товар, а они так перед отгрузкой распаковывают, потому что в газель не помещается (это подтвердил и оператор интернет-магазина). под магнитом вмятина, при более тщательном осмотре вся панель имеет царапины и повреждения. Пока веду с ними переписку, в одностороннем порядке. Не покупайте ничего в этом магазине, я в шоке, это настоящий лохотрон!!! Пока идет переписка морозильный шкаф подорожал на 2000!!! В обмене они мне отказали мотивируя что у них все морозильные шкафы с витрины и имеют видимые повреждения!!!!И они их продолжают продавать не предупреждая об этом. Либо они мне опять врут чтобы не заморачиваться с обменом либо врут другим покупателям

Общее впечатление:

Адрес:

г. Владивосток, Русская улица, 46, стр.3 Дом быта.

Достоинства:

Нашел только 1 товар!

Недостатки:

Кассир не правильно считает на кассе очень невнимательный!

Сегодня 09.10.21. Я Купил диск на ps 4 за сумму 1799 руб кассир сказал что без маски оплачивать не будет я купил маску у них и положил 5 рублей на ее стол она их взяла и потребовала оплату за диск я ей дал 2000 руб. и она мне дала чек 1804 руб сдачу дала 201 руб а хотя должна дать 206 руб когда я попросил позвать администратора а подошел парень она сказала что я не умею считать получается она себе положила в карман 5 руб мне как бы эти 5 рублей ненужны просто из принципа кассир не честно работает и оценка этому магазину 1.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тула, пр. Красноармейский

Продавцы предложили товар, который подошло по характеристикам , но его не было в наличии , обещали при 100% предоплате максимальный срок доставки через 4 дня, а дальше все стало , как всегда, прошло 5 дней, холодильник так и не привезли , когда будет никто не знает , и не стремиться узнать , сроки доставки не уточняют ,пытаясь объяснить , что это не их работа , они за доставку не отвечают, при таких неопределенных сроках , я бы отказалась от покупки , взяла в другом магазине , товар , который есть в наличии . Разочарована .

Общее впечатление:

Заказал товар холодильник, чтобы оплатить его наличными нужно выбрать интервал времени с 10 до 22. А если ты хочешь выбрать интервал времени другой то нужно оплатить товар онлайн. На следующий день позвонил курьер, я уточнил в какое время будет доставлен товар, мне ответили, что ожидайте в течении дня. Я попросил курьера чтобы за час как он поедет ко мне он отзвонился поскольку я живу на другом конце Москвы. В итоге мне так и не позвонили я прождал целый день с 10 утра до 22: 00. Ваш рабочий интервал по доставке с 10:00 до 22:00.Товар я так и не получил. Позвонив на горячую линию мне ответили перенесите на завтра доставку или любой другой день. Видимо В ДНС не ценят не свое не клиентов время. Спасибо вам за вашу работу и заботу о ваших клиентах, Видимо вам клиенты не нужны. Такого отношения я еще не встречал. Больше не буду обращаться в Ваш магазин.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ярцево, проспект Металлургов, 21г

Достоинства:

Ничего абсолютно.

Недостатки:

Гадкое отношение к покупателю. Ужасное отношение к покупателю продавцов, работают хамы, которые не предупреждают о свойствах покупаемого товара, лишь бы всучить. Управляющий магазином кричит, как ненормальный и говорит, что они не обязаны давать характеристику товару

24.07.2021 мною был приобретен принтер марки НР LASER JET 107W за 8699. Продавцом было объявлено, что печать страниц составляет 1500 шт. Но о том, что в данный принтер идут только чипованные картриджи и что они заправке не подлежат, со стороны продавца не было ни слова. Получается, что постоянно надо покупать новые картриджи стоимостью до 5000 (оригинал), и 2200 без чипа (который не будет печатать). И почему из объявленных 1500 страниц напечаталось, в лучшем случае, до 100 страниц, директор магазина говорит, что "новые картриджи заправлены на 60% - а из 1500 стр 60% это менее 100 страниц??? Вопрос: почему нам всучивают фуфло и при этом укрываются законом, что они не обязаны предупреждать о свойствах покупаемого товара?! Это прямое обращение к менеджерам по продажам и их директорам. Почему мне отказывают в возврате товара, если он не подходит мне? Почему я не могу обменять его на более дорогой по цене, но не буду тратиться на расходниках? Сколько можно обманывать людей и наживаться при этом? Больше в этот магазин не пойду и никого из близких и знакомых тоже близко не подпущу, так как там работают одни аферисты, которым надо только бы продать и заработать свои проценты, а что у людей потом начинаются головоломки и лишняя трата денег, - им посрать.

Общее впечатление:

Достоинства:

ни чего

Недостатки:

Все

Описано все хорошо. Но от магазина ДНС я такого не ожидал! Заказал товар Заказ Е-03700868 от 2021-01-25 16:00:51 на сайте со скидкой по цене Водонагреватель TESY GCR 1004424D B14 TBRC 11 499 обещали доставить 29.01.2021г. 27.01.2021г решил проверить статус заказа и был очень удивлен, т.к. заказ был отменен. На мое обращение кто отменил заказ ответ Здравствуйте, уважаемый Сергей. Благодарю Вас за проявленный интерес к работе нашего магазина. От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Заказ был отменен по причине отсутствия товара. Рекомендую подобрать аналогичный товар у нас на сайте в каталоге либо обратиться в магазин к продавцам - консультантам для получения консультации по подбору товара. Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. Еще раз приношу извинения от лица компании. Надеюсь, на Ваше дальнейшее сотрудничество с компанией DNS. С уважением, ведущий специалист Контактного Центра В Наталья. Второй ответ. Здравствуйте! Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и уделенное время. К сожалению, на сегодняшний день данного товара нет в наличии. В связи с этим заказ обеспечить товаром не сможем. Можете выбрать другую модель и сделать новый заказ или обратиться в магазин для подбора товара. От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, оператор интернет-магазина р.Южный, Ч. Маргарита.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Октябрьский, ул. Островского, д. 4

Достоинства:

Хороший коллектив, отзывчивый, особенно понравились ребята с ремонтной группы гарантийного ремонта, грамотные ребята, отзывчивые, разъясняют, если что-то непонятно, исправляют поломку, если не требует запчастей, за 5 минут. В общем, оценка коллективу и магазину в целом 5.

Недостатки:

Недостатков пока не обнаружил.

Отличное обслуживание, отличный коллектив, все отзывчивые работники, в общем, магазин со своими работниками устраивают на пятёрку . И ещё о работе ремонтной группы по гарантии, очень грамотные ребята, всё объяснят и моментально устраняют неполадки. Очень я доволен ихней работой - на 5 с плюсом.
Поздравляю ДНС с наступающим 2019 Новым годом, так держать и в 2019 году.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тольятти, г. Тольятти, ул.Революционная, 28А

Достоинства:

Достоинств нет

Недостатки:

Консультанты не предупреждают, что оргтехника продается в комплекте, а при обнаружении подтвержденного брака, комплектующие считаются расходным материалом и замене не подлежат.

ВНИМАНИЕ!!! ОБМАН!!! 04.12.2018 в магазине сети DNS был приобретен принтер PANTUM в комплекте с картриджем и сетевыми шнурами. Консультанты не предупреждали, что на самом деле это конструктор, состоящий из разных частей. Купить принтер без картриджа нельзя. Картридж уже вставлен в принтер и проверку в магазине на рабочее состояние не проводят. Определить визуально рабочее состояние принтера невозможно. Картридж не имеет упаковки, он уже вставлен в принтер. Как выясняется позднее, что картридж в принтер в магазине устанавливается заведомо бракованный, заправленный на 40% или укомплектовывается бракованными кабелями и сетевыми шнурами. Не рабочее состояние принтера и сетевых шнуров можно обнаружить только дома. После обращения в магазин с проблемой, консультанты отправляют решить ее в сервисном центре DNS. Сервисный центр DNS проводит проверку не сразу, а в течение двух дней и выносит решение, что картридж с заводским браком и замене не подлежит, т.к. это расходный материал. В Сервисном центре, со слов специалиста приемщика, на подобные неисправности обращения очень частые. Стоимость нового картриджа в упаковке 2499 рублей. Стоимость принтера с бракованным картриджем в комплекте 4499 рублей. Итого принтер в рабочем состоянии стоит 6998 рублей и три дня потерянного времени на разбирательство. Консультанты, с лицами без эмоций, объясняют заученными фразами. Во всем обвиняют покупателя. Книгу жалоб подают с издевательской ухмылкой, так как все заведомо договорено с сервисными центрами и все в рамках закона. Моя ошибка, что обратился за покупкой в сеть магазинов DNS. Обходите стороной консультанта "специалиста" Б.*** Романа Сергеевича.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Костомукша, бульвар Лазарева, дом 8, ТЦ "Адмирал"

Достоинства:

С помощью менеджера нашла оптимальное решение проблем

Недостатки:

Не сказали, что заводе прячут в мышке "хвостик"-ресивер

Беспроводная клавиатура и чехол для телефона - две мои удачные покупки в этом магазине. Спасибо за то, что помогли найти быстро и качественно!!! Лучше выбирать товар не по Интернету ("как кота в мешке"), а консультируясь у работников. Вы и они будете довольны)))

Общее впечатление:

Адрес:

г. Арзамас, пр. Ленина, д. 119, ТЦ «Метро»

Достоинства:

+Вежливый персонал +Хорошее качество товаров +Довольно большой выбор

Недостатки:

их нет

Консультанты реально думают о твоих проблемах, в отличии от остальных магазинов. Это редкость сейчас. Я очень доволен обслуживанием. Покупаю уже не в первый раз там, в другие магазины больше не хожу)