Отзыв о Читай-город: Если Вы заказали что-то – не факт, что получите это. А возвращение денег – пытка.

Рейтинг магазина : Отзывы : 13

Федеральная сеть книжных магазинов
Магазин Читай-город. Средняя оценка 2,5 балла.

Телефон: 8 (800) 444-8-444.

Официальный сайт/интернет-магазин Читай-город : chitai-gorod.ru

Назад к отзывам
Общая оценка
  • Качество:плохо
  • Сервис:плохо
  • Ассортимент:плохо
  • Цена-качество:плохо
  • Рекомендуете?плохо

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Вежливые операторы на линии.

Недостатки:

Все остальное

Заказывала около 10 товаров 28 апреля через сайт. В качестве способа доставки выбрала Pony Express. Примерная дата доставки была указана 30 апреля. В назначенный день ждала доставку. Мне никто не позвонил, никакого письма или SMS не пришло. В 19 стала звонить в Pony, там никто не отвечал, провисела на линии 30 минут. Позвонила в Читай-город: мне сказали, что служба доставки, вообще-то после 18 не работает. Поскольку в ближайшие дни принять заказ не могла, сказала, что лучше его отменить. В итоге заказ не отменили, и 5 мая мне звонят из Pony, говорят, что 6-го привезут заказ. Думаю: ну ладно уж, везите, раз не отменили. 6-го ко мне никто не приехал, как 7-го и 8-го и в последующие дни. Итог таков: 2 звонка в Pony и 2 попытки написать им в чат (после чего я поняла, что в этом просто нет смысла), 6 звонков на линию в Читай-город, после чего мой заказ НАКОНЕЦ-ТО ОТМЕНИЛИ. Но вернуть деньги оказалось не так уж просто: в этом магазине просто НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТУ, С КОТОРОЙ ПЛАТИЛИ. Сначала Вам нужно будет заполнить огромное заявление с паспортными данными, реквизитами карты, ДЕТАЛЬНЫМ СПИСКОМ ВСЕГО ТОГО, ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ, И СКРИНАМИ. Без этого заявления деньги возвращать отказались. Впрочем, так же, как и не приняли его, когда я его отправила: мол формат им не понравился. Деньги ПРИШЛОСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ЧЕРЕЗ БАНК. Возврат пришел 19 МАЯ!!! Не советую ничего заказывать – вряд ли получите вовремя, если получите вообще.

Комментарии к отзыву (1)

Добавить комментарий
Евгения

Комментарий добавлен
11 ноября 2023 в 22:20

Огромное спасибо за идею вернуть деньги через банк. Мне Читай-город уже месяц не возвращает деньги за отмененный заказ! Они ни идут на контакт, просто оставили мои деньги у себя и рады. С удовольствием начала бы с ними судебное разбирательство, но времени на эту канитель нет. Хотя они заслуживают суда и узаконенной репутации воров!

Добавление комментария