Отзывы о магазине Cozy Home

Общее впечатление:

Адрес:

г. Краснодар, ТЦ OZ Молл

Оформляли возврат на товар, товар забрали, возврат денежных средств не осуществили. Прошло уже 2 месяца, чек о возврате утеряла, сотрудники отказываются предоставить копию чека о возврате.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТЦ Метрополис

Достоинства:

все нашли и разъеснили и скидку сделали

Недостатки:

нет

Метро Войковская на 1 этаже и очень удобно все.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Не понравилось абсолютно все ,начиная от оформление покупки и заканчивая возвратом.

Даже одну звезду жалко ,т.к не за что ставить :(( моя история длинная и до сих пор продолжается …в данном магазине заказывала всего два раза . И если первый раз все было идеально ( как качество товара ,так и сервис) то второй ,с точностью наоборот . 11.11.2023г решила сделать заказ в их магазине. И тут меня постигли сплошные проблемы во первых: мой большой заказ разделили на два заказа,а способы доставки оставляют желать лучшего( самовызов или экспресс доставка платная, которую в итоге не доставляют в мой р-н). Магазины по разным концам Москвы ,ближайший 40 минут в одну сторону. С этим я смерилась и продолжила увлекательный квест. Во-вторых: при оплате первого заказа через сбп проходят только через Яндекс пэй( которой я редко пользуюсь и мне неудобно) второй заказ решила попробовать оформить долями ,но и здесь меня ждал облом -система бесконечно глючила. Через несколько звонков в службу поддержки ,поменяв оплату на другой способ -снова необходимо было оплачивать только через Яндекс пэй !!! Снова смирившись с данными обстоятельствами ( т.к было потрачено уже много времени ,сил и нервов)я наконец-то оформила данный заказ,оплатив все на их условиях . И,что вы думаете ? Мне позвонил этот магазин ,сказав ,что некоторые позиции отсутствуют,просили подтвердить заказ. Ну и тут меня бомбонуло. Я отказалась от всего заказа. Попросив оформить техническую заявку и претензию ,оформила возврат. Часть заказа ( 1заказ)деньги вернули ,а вторую часть (2 заказ) 8000 руб.по ходу и не собираются ( сегодня 20.12.2023г. И это за товар ,который я даже в руках не держала :(( я испытала так называемый их сервис во всей красе: заявки оформлены не были ( по крайней мере не ответа ни привета).Служба поддержки общаются на «отцепись». В почте бесконечно отфутболивают в банк ,в банке -в магазин(им прислали ответ ,что необходимо перепровести этот возврат) ,а им все равно :((придётся обращаться в другие органы( сил уже нет никаких) говоря ,иными словами их магазин ,как Лотерея -повезёт -не повезёт. Для меня он точно в чёрном списке. Однозначно не рекомендую пользоваться услугами этого магазина. Ну ,а если один,два раза повезло ( с покупками и сервисом) то следующий раз все может быть в точности наоборот.всем удачи !

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, не внесен автором отзыва

Достоинства:

нет

Недостатки:

неэтичность

Новогодняя история про этичность компании cozy home ) Буквально два дня назад, делала покупки в одном из магазинчиков cozy home, в том числе решила взять крем для тела просто так попробовать... на кассе, одна из продавщиц сказала что если возьму ещё один, третий пойдёт в подарок, подумала, почему бы и нет, можно подарить на Новый год кому то. Так как покупки делала в спешке, конечно же, забыла посмотреть на срок годности. Вечером придя домой, обнаружила что срок годности у всех трёх упаковок истекает меньше чем за месяц. Позвонила в интернет магазин с просьбой поменять, в ответ услышала, что нужно лично явиться в пункт, где покупала. Можете представить мои впечатления на этот момент, так как времени у нас у всех не особо много, тем более перед Новым годом... Но, дальше лучше, я все же нашла время и приехала к ним, только чтобы услышать что косметику они не меняют, а касательно срока годности, он пока ещё не истёк, ещё есть 20 с чем то дней и ПО ЗАКОНУ ОНИ НЕЧЕГО НЕ НАРУШАЮТ ))) Нечего сказать кроме как so CONVENIENTLY cozy, you know. Крема, конечно, в мусорке, зато остаться опыт, исходя из которой, желаю вам, менеджеры cozy house в 2021 расти не только финансово (используя ваши методы, это не сложно, как оказалось), но и культурно, чтоб суметь принимать достойные решения. И вас с Новым Годом!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ярославль, ул. Победы, дом 41, ТРЦ Аура

Достоинства:

Постоянно акции и бонусы,качественные товары.

Обожаю этот магазин, много нужных вещей для дома приобрела для себя и в подарок близким.