Отзыв о Магнит: полный отстой за неадекватные цены и плебейским отношением к клиенту!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Челябинск, Барбюса 63

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

мошенничество и игнор на обращения клиентов по всей сети, нарушения Закона

Торговая сеть МАГНИТ под предлогом Программы Лояльности занимается сбором персональных данных, для непонятных целей. Не все чеки регистрируются в программе лояльности и с обращениями никто не работает. Так остались не решенными вопросы по неоднократным обращениям. Компания полностью игнорирует обращения под разными предлогами, но всегда требует предоставить персональные данные без указания цели отработки данных. На мои просьбы решить вопрос с руководителем отдела – операторы Горячей Линии сбрасывали соединение и неоднократно. На мои обращения в Программу Лояльности приходят письма на предоставление персональных данных. В итоге на них никто не отвечает и по ним не работает. Мое заявления от 30 марта было полностью проигнорировано и мои последующие обращения не принесли никаких результатов. В нем я просила вернуть незаконно списанных 25 бонусов и пояснить цели списания и возврата денег. По банку и по программе лояльности прошло так, что был полностью возврат суммы и новая трансакция. Фактически же был возврат частичной суммы. Основываясь на своем опыте могу сказать, что в компании МАГНИТ большие кадровые проблемы - особенно в части IT. Компания занимается махинациями с трансакциями, с ценниками, с чеками по программе лояльности и собирает незаконно персональные данные. В компании никто ни за что не отвечает. Директор магазина, где были некорректно указаны цены, а в последствии нарушен Закон – дала мне понять, что ее косяки это мои проблемы. Вывод, предпочитаю МАГНИТ обходить стороной, так как подобное отношение наводит на мысли о нечистоплотности всей сети и в части качества продуктов. Рекомендую всем обходить эту сеть стороной, так как там полный отстой за неадекватные цены и плебейским отношением к клиенту!