13 отзывов покупателей о магазине Читай-город
Оценить магазинОбщее впечатление:
Если Вы заказали что-то – не факт, что получите это. А возвращение денег – пытка.
Адрес:
Интернет-магазин
Достоинства:
Вежливые операторы на линии.
Недостатки:
Все остальное
Заказывала около 10 товаров 28 апреля через сайт. В качестве способа доставки выбрала Pony Express. Примерная дата доставки была указана 30 апреля. В назначенный день ждала доставку. Мне никто не позвонил, никакого письма или SMS не пришло. В 19 стала звонить в Pony, там никто не отвечал, провисела на линии 30 минут. Позвонила в Читай-город: мне сказали, что служба доставки, вообще-то после 18 не работает. Поскольку в ближайшие дни принять заказ не могла, сказала, что лучше его отменить. В итоге заказ не отменили, и 5 мая мне звонят из Pony, говорят, что 6-го привезут заказ. Думаю: ну ладно уж, везите, раз не отменили. 6-го ко мне никто не приехал, как 7-го и 8-го и в последующие дни. Итог таков: 2 звонка в Pony и 2 попытки написать им в чат (после чего я поняла, что в этом просто нет смысла), 6 звонков на линию в Читай-город, после чего мой заказ НАКОНЕЦ-ТО ОТМЕНИЛИ. Но вернуть деньги оказалось не так уж просто: в этом магазине просто НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТУ, С КОТОРОЙ ПЛАТИЛИ. Сначала Вам нужно будет заполнить огромное заявление с паспортными данными, реквизитами карты, ДЕТАЛЬНЫМ СПИСКОМ ВСЕГО ТОГО, ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ, И СКРИНАМИ. Без этого заявления деньги возвращать отказались. Впрочем, так же, как и не приняли его, когда я его отправила: мол формат им не понравился. Деньги ПРИШЛОСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ЧЕРЕЗ БАНК. Возврат пришел 19 МАЯ!!! Не советую ничего заказывать – вряд ли получите вовремя, если получите вообще.
Общее впечатление:
Плохое
Адрес:
Ярославль. Т.Ц Рио
Не могут сделать отмену день в день, только через возврат! Что за бред! Больше не придём!
Общее впечатление:
Мои персональные данные были слиты
Мои персональные данные были слиты в сеть, источник указан как "Читай-город", сливают ли они данные сами или халатно относятся к хранению данных пользователей, не знаю. Подумайте 2 раза, перед регистрацией. Для удаления аккаунта, НУЖНО ПИСАТЬ В ПОДДЕРЖКУ И ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО АККАУНТ ТВОЙ, сказать "дно", ничего не сказать. К продавцам претензий нет, обслуживание устраивает.
Общее впечатление:
очень круто, выложила даже пост
Адрес:
Космос
Достоинства:
все понравилось, впервые с мужем посетила Читай город
Недостатки:
мне очень понравилось все
я еще вернусь !!!))
Общее впечатление:
не знаю.
Адрес:
299014, г. Севастополь, пр-кт Героев Сталинграда, 27
Отвратительное впечатление в целом! как о кассире,Тимофеева Т.Д.,которая не верно регистрирует чужую почту, так и о операторах,которые якобы передают обращение в службу поддержки. Косяк пол года исправить не могут своего сотрудника. чужую почту прикрепили к чьей то карте, за чем мне видеть что кто то покупает в Севастополе если я живу за 3т км от туда??? мне достаточно видеть данные моих покупок!!!!! Точка кипения настала когда звонок в горячую линию просто сбросили...
Общее впечатление:
Все мило
Адрес:
Глазов, Первомайская 6, тц "ЦУМ"
Достоинства:
Претензий нет.
Недостатки:
Пока не сталкивалась.
Под заказ и на полках можно найти все под наши с сыном интересы.
Общее впечатление:
Обман с начислением бонусов
Адрес:
г. Саратов, ул. Вольская 81
Достоинства:
Ассортимент
Недостатки:
Доставка минимум 10 дней Скидки , которых по факту нет Обман с начислением бонусов
Я покупаю книги в Читай городе более 10 лет, и в первые столкнулась с тем что за отзывы оказывается бонусы интернет магазин не начисляет. Сотрудники находят миллион и один способ чтобы не начислить бонусы, при этом в ответ на мое обращение они выдумали не существующие условия, которые не были написаны в графе под книгой , ( магазин под книгой пишет правила начисления бонусов, но таких правил которые они написали мне в письме указано не было, магазин делает все возможное чтобы бонусы не начислять!, печально но факт). Без бонусов даже с учетом "скидок" становится не выгодно покупать у них книги. Отзывы они мои публикуют, а бонусы не начисляют, так они потеряют своего постоянного клиента.
Общее впечатление:
Не очень
Адрес:
г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина, д.78
Достоинства:
Качество товара.
Недостатки:
Персонал и обслуживание.
Заказала книгу "Лето в пионерском галстуке", оплата при получении. Книга была доставлена. Приезжаю в магазин, почти забираю заказ, но тут лезет кассир со своим. Спрашивает: "Вы знали, что эта книга о педофилии и гомосексуализме?!". Я просто стояла и пыталась сохранять спокойствие, так как это был безумно глупый вопрос. Если я покупаю эту книгу, то ясно понятно, что знаю о чём она. Ответила простое: "Да, конечно". Она продолжила: "А вы книгу себе берёте? А то тут девочка приходила на днях, лет 10, ей не продали по возрастному ограничению, так она папу отправила!" Я сказала: "Да, себе". Еле как она мне её отдала, но всё же отдала. Заплатила за заказ, но вот это от кассира было через чур лишним. Когда в прошлый раз забирала заказ, был другой кассир, просто отдал заказ, я оплатила и ушла. В этот раз обслуживание дико не понравилось.
Общее впечатление:
персонал неандертальцев
Адрес:
г. Ростов-на-Дону, не внесен автором отзыва
Достоинства:
Просторный зал, не плохой выбор книг.
Недостатки:
Очень сложный персонал, ленивые, нервные, крайне не приятное место
Очень не гибкая сеть. Работают прям денежные нехваты. Первый раз довели беременную супругу хамили прям как колхозные варвары. Другой раз прям вообще невменяемый директор с одышкой от волнения и брызгами через маску закатывала мне расклад о законе потребителя...а ситуация простейшая пробивают детскую библию и тут же мне присылают месседж, о том что другой автор нужен...спрашиваю давайте сделаем замену...и началось вот так 1600 в никуда. Закон то законом, а где же обычная адекватность и компетентность сотрудников, лояльность в конце концов. Ведь книгу то никто никуда не выносил и ни чего с ней не делал (все в считанные секунду). Вообщем как то у меня не складывается с этой сеткой. Консультанты вообще ни чего не знают о книгах...шутка ли
Общее впечатление:
Разочаровали
Адрес:
г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 2, ТРЦ «Европейский»
Достоинства:
можно посидеть почитать в магазине пока жду детей
Недостатки:
Штрих код карточки не считывают с приложения для хранения разных бонусных карт, очень неудобно. Да и получить карту не так просто - сначала нужно сделать покупку на 3000 и более.
Прийдя на кассу перед оплатой обнаружила, что штрих код карточки не считывают с телефона с одного из приложений для хранения разных бонусных карт. По словам кассира только с пластиковой карточки. Подошедшая главный продавец( так представилась) переложила скачать приложение. Так вот, ни загружать лишнее приложение в мой телефон, ни носить "физическую" карту в сумочке мне крайне неудобно. С такой, на мой взгляд, недоработанной системой я покупки в Читай городе совершать не буду, отказалась и от покупки в тот же день.