Отзыв о Эльдорадо: Это было отвратительно!
Сеть магазинов электроники, цифровой техники и электроприборов для дома
Магазин Эльдорадо. Средняя оценка 2,2 балла.
Телефон: 8 (800) 250-25-25.
Официальный сайт/интернет-магазин Эльдорадо : eldorado.ru
Общее впечатление:
Это было отвратительно!
Адрес:
г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, 6, ТЦ О'Парк
Достоинства:
-
Недостатки:
Отношение сотрудников
Long Story Short/Короче говоря Спойлер: Это было отвратительно! 14.07 я зашла в Эльдорадо, т.к. выбирала новый телефон. Выбирала между двумя моделями с точки зрения того, как они будут лежать в руке, т.к. это для меня был определяющий критерий. К сути. Стою я у стойки, держу в руке один, потом другой, пробую интерфейс и прочее на выставочном образце. Тут, спустя какое-то время какая-то женщина (я даже не сразу поняла, что это сотрудник магазина, т.к. каких-либо опознавательных признаков не заметила) начала кричать мне что-то вроде "Девушка, да сколько уже можно трогать его, брать и класть снова, мы скоро закрываемся уже!". Сказать, что я опешила от такого грубого отношения будет преуменьшением) Примерно с таким же недовольным взглядом рядом крутился кто-то вроде охранника (опять же, наверняка сказать сложно). Т.к. он был ближе, я направилась в его сторону, задавая вопрос "А в чем дело вообще?", т.к. не имела ни малейшего представления о том, что могло вызвать у них настолько негативную реакцию. На что мужчина меня попросту проигнорировал, и более того, очень намеренно, не смотря в мою сторону, быстро двинулся от меня в другой конец зала. При всем этом 2 сотрудника торгового зала (один стоял рядом, другой проходил мимо) вообще никак не реагировали на это, предпочитая тоже игнорировать ситуацию). Но мне действительно хотелось узнать, в чем же дело, и я направилась к той самой женщине, которая кричала, которая тоже поспешила отойти. Подходя к ней, я снова повторила свой вопрос. Как выяснилось, их система выставочных образцов работает таким образом, что каждый раз, когда устройство берут в руки, у них включается сигнализация, которую приходится идти и выключать мужчине (охраннику?). Это сформулированный ответ. А получила я эту информацию в виде отрывочных раздраженных фраз повышенного тона. И они этим очень недовольны и раздосадованы, т.к. это, судя по всему, происходит весьма часто. На что я ответила, что не имела об этом понятия, сигнализацией это сложно назвать, т.к. она достаточно тихая и больше похожа на звуковое уведомление о чем-то, в магазине техники обычно не обращаешь внимание на такие звуки. А так же, что если им это мешает они должны как-то уведомлять об этом покупателей, или, например, поставить небольшой баннер или стойку с этой инфой. Но уж никак не кричать на покупателей) Если бы кто-либо подошел ко мне, и объяснил это спокойно, я бы все поняла. Так же, хотелось бы отметить, что на ней не было маски, и будто это как бы норм... Что хочу сказать по итогу: 1. Ни одна ситуация, насколько бы раздражающей она ни была, не может быть оправданием настолько грубого отношения к покупателям со стороны сотрудников. На мой взгляд, ни что это не оправдывает. Клиентоориентированностью там совсем не пахнет. 2. Если сотрудники магазина работают в таких обстоятельствах, когда раздражаются из-за каких-то своих действий, в этом нисколько опять же не виноват потребитель! 3. Еще раз обращу внимание, что не делала ничего грубого или излишнего. Я изучала их выставочные образцы (они для этого там и находятся вообще-то)). Т.к. я выбирала устройство именно по признаку удобного физического использования, я вполне оправдываю себя в том, что брала обе модели в руки и присматривалась. Кроме того, на мой взгляд, я никому не мешала своими действиями (до этого я 15 минут прождала, пока другие клиенты простоят у данных выставочных образцов дабы им не мешать). 4. Это было отвратительно! Настроение на весь вечер было испорчено, даже захотелось вернуть мышку, которую я успела у них купить пока ждала предыдущих покупателей у тех выставочных образцов) Разумеется, собиралась взять в итоге выбранное устройство у них. Но теперь я ни за что не зайду в этот магазин, полный такого негатива и грубого отношения. Определенно возьму в другом месте. Я крайне редко пишу отзывы на что-либо, особенно негативные, но это я не могу обойти стороной. Всем спасибо!
Комментарии к отзыву (0)
Добавить комментарийДобавление комментария
- Супермаркеты
- Дом и мебель
- Книги и подарки
- Сад и ремонт
- Электроника
- Игрушки
- 220 вольт
- AliExpress
- Arya home
- Askona
- BoConcept
- Book24
- Bork
- Castorama
- Christofle
- Cook House
- Cosmorelax
- Cozy Home
- DNS
- Depst
- DesignBoom
- Dyson
- Fissman
- Fix Price
- Flor2u
- Frette
- GaGaGames
- Galerie 46
- H&M Home
- Hamleys
- Hoff
- Huawei
- InMyRoom
- Kartell
- Kerama Marazzi
- Krovat.ru
- KuchenLand
- La Redoute
- Lazurit
- Lebigmag
- Lego
- Lenovo
- Madrobots.ru
- Metro
- Miele
- Modi Fun Shop
- Mr.Doors
- OBI
- Oldi
- Ormatek
- Panasonic
- Parker
- Pushe
- Redmond (техника)
- Reté
- Samsung
- Selgros
- Shopping Live
- Sony Centre
- Spar
- Tele2
- Togas
- Toy.ru
- Vazaro
- Victorinox
- Village Club
- Villeroy & Boch
- Xiaomi
- Zakka
- Zepter
- restore:
- Азбука вкуса
- Акушерство
- Альпина Паблишер
- Ароматный мир
- Атак
- Ашан
- Бахетле
- БиМ
- Бристоль
- Верный
- Виктория
- ВкусВилл
- Вкусная помощь
- ВотОнЯ
- ВсеИнструменты
- Галамарт
- Глобус
- Глобус Гурмэ
- Градусы
- ДА!
- Дикси
- Домовой
- Другие подарки
- Дятьково
- Евродом
- Ермолино
- Издательство «МИФ»
- Императорский фарфор
- Кантата
- Карусель
- Корпорация «Центр»
- Красное и белое
- Красный куб
- Лемана ПРО
- Лента
- Леонардо
- ЛитРес
- М.Видео
- Магнит
- Магнит Косметик
- Магнолия
- Максидом
- Максимус
- Микромаркет
- Мираторг
- Мосигра
- Мосплитка
- Мясницкий ряд
- Ноу-Хау
- О'Кей
- Ого!
- Перекресток
- Петрович
- Подписные издания
- Порядок слов
- Премьер Техно
- Республика
- Рублёвский
- Светофор
- Ситилинк
- Студия Артемия Лебедева
- Твой дом
- Технопарк
- Техпорт
- Улыбка радуги
- Унция
- Формула дивана
- Чижик
- Читай-город
- Чук и Гик
- Шатура
- Эльдорадо
- Яндекс.Маркет
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все