Отзыв о DNS: Интернет-магазин - доставка неизвестно когда, могут врать.
Крупная сеть магазинов компьютерной, бытовой и цифровой техники
Магазин DNS. Средняя оценка 2,4 балла.
Телефон: +7 (999) 431-92-94.
Официальный сайт/интернет-магазин DNS : https://www.dns-shop.ru
Общее впечатление:
Интернет-магазин - доставка неизвестно когда, могут врать.
Достоинства:
Можно дозвониться по номеру телефона, указанному на сайте.
Недостатки:
Долго перечислять. Основной - нежелание решать вопросы и неграмотность специалистов интернет-магазина, отсутствие должной логистики.
28 июля 2022 года заказал Планшет Samsung на сайте DNS. Дата поступления товара в магазин (заказывал в Красногорск) была обозначена, как 31 июля 2022 года. В эту дату товар не поступил. 01 августа 2022 позвонил по указанному на сайте номеру телефона, где специалист колл-центра переключил меня на интернет-магазин. Специалист интернет-магазина уверил меня, что товар отгружен и переключил на магазин в Красногорске, что бы узнать, когда прибудет машина с товаром. В магазине в Красногорске, посмотрев свои документы, менеджер ответил, что товар не отгружен и надо заново узнавать в интернет-магазине. Позвонив повторно по этому же номеру, специалист колл-центра DNS переключил меня снова на интернет-магазин DNS, где уже другой специалист сказала, что товар действительно не отгружен. На мой вопрос, когда я смогу получить товар, т.к. он приобретался для подарка на 3 августа 2022 года, специалист сказал, что выяснит и перезвонит мне в течение 1 часа. Не дождавшись звонка в течение 1,5 часов, я в третий раз позвонил по номеру, указанному на сайте. Мне сказали, что ничем помочь не могут, кроме предложения выехать в Москву в один из магазинов DNS, где есть физическое наличие товара, на что я ответил, что не смогу выехать в Москву из Красногорска в течение ближайших 2-х дней, т.к. много работы. Было пояснено, что напишут какое-то письмо кому-то из руководителей интернет-магазина DNS и надо ждать ответа, т.к. другого решения у них нет. Т.к. времени оставалось совсем немного и 1 августа было потрачено на переговоры со "специалистами" DNS, мне пришлось искать товар 2 августа уже за любую цену, что бы подарок был ко времени. Конечно это было более дороже. Судя по ответам на мои обращения данная ситуация не является исключением в работе DNS. Крайне не советую заказывать товар в интернет-магазине DNS, если люфт времени у вас составляет меньше недели, да и то не факт, что доставят. И ни в коем случае (!) не делайте предоплату за товар, платите в этом магазине только, если увидели товар. Хотя лучше воспользоваться услугами каких-либо других магазинов, цены в DNS тоже часто не самые дешевые.
Комментарии к отзыву (0)
Добавить комментарийДобавление комментария
- Супермаркеты
- Дом и мебель
- Книги и подарки
- Сад и ремонт
- Электроника
- Игрушки
- 220 вольт
- AliExpress
- Arya home
- Askona
- BoConcept
- Book24
- Bork
- Castorama
- Christofle
- Cook House
- Cosmorelax
- Cozy Home
- DNS
- Depst
- DesignBoom
- Dyson
- Fissman
- Fix Price
- Flor2u
- Frette
- GaGaGames
- Galerie 46
- H&M Home
- Hamleys
- Hoff
- Huawei
- IKEA
- InMyRoom
- Kartell
- Kerama Marazzi
- Krovat.ru
- KuchenLand
- La Redoute
- Lazurit
- Lebigmag
- Lego
- Lenovo
- Madrobots.ru
- Metro
- Miele
- Miniso
- Modi Fun Shop
- Mr.Doors
- OBI
- Oldi
- Ormatek
- Panasonic
- Parker
- Pushe
- Redmond (техника)
- Reté
- Samsung
- Selgros
- Shopping Live
- Sony Centre
- Spar
- Tele2
- Togas
- Toy.ru
- Vazaro
- Victorinox
- Village Club
- Villeroy & Boch
- Xiaomi
- Zakka
- Zepter
- restore:
- Азбука вкуса
- Акушерство
- Альпина Паблишер
- Ароматный мир
- Атак
- Ашан
- Бахетле
- БиМ
- Бристоль
- Верный
- Виктория
- ВкусВилл
- Вкусная помощь
- ВотОнЯ
- ВсеИнструменты
- Галамарт
- Глобус
- Глобус Гурмэ
- Градусы
- ДА!
- Дикси
- Домовой
- Другие подарки
- Дятьково
- Евродом
- Ермолино
- Издательство «МИФ»
- Императорский фарфор
- Кантата
- Карусель
- Корпорация «Центр»
- Красное и белое
- Красный куб
- Лента
- Леонардо
- ЛитРес
- М.Видео
- Магнит
- Магнит Косметик
- Магнолия
- Максидом
- Максимус
- Микромаркет
- Мираторг
- Мосигра
- Мосплитка
- Мясницкий ряд
- Ноу-Хау
- О'Кей
- Ого!
- Перекресток
- Петрович
- Подписные издания
- Порядок слов
- Премьер Техно
- Республика
- Рублёвский
- Светофор
- Ситилинк
- Солдат Удачи
- Студия Артемия Лебедева
- Твой дом
- Технопарк
- Техпорт
- Улыбка радуги
- Унция
- Формула дивана
- Чижик
- Читай-город
- Чук и Гик
- Шатура
- Эльдорадо
- Яндекс.Маркет
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все