Отзыв о Samsung: самые ужасные впечатления

Общее впечатление:

Адрес:

г. Уссурийск, ул Тимирязева, д. 56

Достоинства:

нет достоинств у магазина очень низкого уровня

Недостатки:

Магазин очень низкого уровня

Купила телефон в магазине Samsung по Тимирязева в Уссурийске. На гарантийном сроке обслуживания телефон два раза был неисправен (правила эксплуатации не нарушала), после второй поломки написала претензию на возврат денежных средств, уплаченных за телефон. Потом написала вторую претензию, потому что ответа на первую не получила, только звонок "заберите свой телефон". Нарушили мои права на проведение независимой экспертизы, письменный ответ на претензию не написали, провели свою необъективную диагностику, из сервисного центра прислали телефон назад в магазин и сказали, что "моя вина"... Если бы была моя вина, то, согласно гарантийным условиям, телефон бы и в первый раз не ремонтировали (два раза ломался одинаково). Первый раз сталкиваемся с такой юридической безграмотностью и наглостью. Но, скорее всего, за счет этого магазин и живет. Очень не многие покупатели будут отстаивать свои права...В масштабных магазинах, при современной конкуренции, права покупателей нарушать не будут (репутация дороже). Да и семейные телефоны, приобретенные в магазинах ДНС (сейчас и М-видео открылся), работают без проблем, меняем только из-за устаревания модели (а они как работали, так и работают). Очень сожалею, что приобрела товар в магазине такого низкого уровня.