Отзыв о Samsung: Ужасно. Обманывают покупателей

Общее впечатление:

Адрес:

г. Казань, пр. Ямашева, д. 46, ТРЦ «Парк Хаус»

Достоинства:

ассортимент

Каждый официальный магазин Samsung это отдельная организация со своими правилами. Компания Samsung и служба поддержки не может повлиять. Переписка ниже.
Здраствуйте, помогите с решением проблемы, пару недель назад купил телевизор и саундбар в официальном магазине Samsung Казань, ТЦ Парк Хаус, Сотрудникам салона сказал что в следующем месяце я планирую приобретать телефон Samsung A20 , на что мне ответили Вам начисляться 4800 балов на что Вы сможете оплатить данными бонусами 1/3 потратив все бонусы на покупку телефона. Сегодня я пришел в данный салон на что мне ответил другой сотрудник что я могу оплатить 5 бонусами. Очень разочарован сложившийся ситуацией, до этого всегда был в восторге компанией Samsung.
Содержание ответа
Здравствуйте! Вас приветствует компания Самсунг Электроникс Номер Вашего обращения 1127398804. Уважаемый Радик. Благодарим Вас за письмо. Информируем, что данный магазин является отдельной юридической организацией. Все бонусные программы они устанавливают самостоятельно и, к сожалению, повлиять на их решение нам не предоставляется возможным. Попробуйте обратиться к руководству данного магазина. Приносим Вам извинения за возможные, доставленные неудобства.