Отзывы о магазине Технопарк

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

А меня в магазине не просто хорошо обслуживают, но и регулярно угощают любимым кофе. Кстати, очень приличным, вкусным, не дешевкой какой-нибудь. Поэтому я наверное чаще делаю покупки именно в магазине, а не онлайн:)

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Жалко, что у нас в Барнауле магазина Технопарк нет. Я все-таки люблю делать покупки больше не в интернете. Но, даже так все равно можно оформить заказ и достаточно быстро его получить. И по телефону легко консультируют, если есть вопросы по выбору.

Общее впечатление:

Адрес:

Технопарк на Севастопольском пр.(Капитолий)

Достоинства:

Не нашел

Красивый магазин с прогнившими сотрудниками. Во время посещения просматривали с друзьями товары, ничего не трогали и вели себя спокойно. Отойдя посмотреть наушники поближе к консультантам услышал неприятную речь и сравнение своих потенциальных клиентов с "термитами которые перекидываются с место на место", "сейчас отвернемся и уже ничего не будет", "они как цыгане". При прогулке по магазину консультанты глаз с вас не сводят и обсуждают все ваши действия, ситуация выше - наглядный пример.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Решила наконец купить робот-пылесос и нашла подходящий в Технопарке. Честно скажу, что самостоятельно с выбором бы не справилась, очень помог консультант, великолепный специалист, который разбирается в технике.

Общее впечатление:

Адрес:

Доставка с склада

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Создают проблемы клиентам

Покупал телевизор с доставкой курьером. Телевизор привезли битым из-за повреждения упаковки. Осмотреть товар сразу возможности не было. Составлена претензия и продавец согласился обменять телевизор исполняя закон о защите прав потребителя, НО: 1. Изначально доставку задержали на 3 суток. 2. Привезли битый телевизор 3. Согласились на замену телевизора лишь через месяц (доставили 22.03.23, забрали курьером обратно 13.04) 4. Не принимали от своего же курьера битый телевизор для оприходования на складе с 15.04 по 19.04 - сказали что курьеры потеряли битый телевизор. 5. Обещали отправить мне взамен новый 20-21 апреля, зарезервировали товар на складе для этого, но отправили лишь 27.04 потому что не было в наличии на складе телевизора. 6. Курьер должен был доставить мне телевизор 29.04, но не доставил потому что получателем указали не меня а кого то другого, а так же не указали мой номер телефона для связи. Товар я не получил до сих пор, от продавца одни отписки, суть проблемы не видят и не решают ее. При покупке у этого продавца молитесь чтобы все прошло нормально, проблемы они не решают а только создают новые с большим подозрением что делают это специально. Только в чем вина клиента?!

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Магазин отличный. Сотрудники видно что обученные и компетентные. Они не ходят по пятам, не надоедают с вопросами, не навязывают дополнительные услуги. Если нужна помощь, они всегда в поле зрения и помогают реальным советом, а не просто тем, что перечисляют функции товара, которые ты и без них знаешь.

Общее впечатление:

Адрес:

Технопарк на маркетплейсе озон

Заказала колонку Яндекс Алису. В момент заказа доставку показывали на 18-19 марта (выходные). После заказа у товара появился трек-номер и ссылка на сайт для отслеживания. На данном сайте трек-номер выдавал ошибку. С просьбой прояснить ситуацию обратилась в поддержку технопарка на маркетплейсе озон, в ответ мне подтвердили доставку на 19 марта с 9:00 до 22:00. 19 марта в 19:45 примерно пишу уточнить в силе ли доставка, в 19:57 получаю ответ, что инфо по моему вопросу уточняют. В 20:30 примерно ответа до сих пор нет, я пишу несколько сообщений с просьбой ответить, но тишина. На сайте технопарка нахожу поддержку в телеграм, девушка в тг говорит, что не несёт ответственность за поддержку ТП на озоне и что мой заказ по трек-номеру (который оказался их внутренним номером заказов) запланирован на 21.03. То есть меня никто не предупредил о переносе, я отменила свои планы и ждала заказ целый день. 21.03 же я уже не буду по указанному адресу доставки. Далее выяснилось, что поддержка ТП на маркетплейсе работает до 20:00. Как такое может быть, если доставляют вплоть до 22:00, я не понимаю. Что если у людей возникают проблемы с доставкой после 20:00? Видимо, каждый сам за себя… На утро мне ответили, подтвердили, что доставка планируется только 21.03, затем я объяснила, что не буду в этот момент по адресу и описала все своё негодование. На что мне ответили, что, действительно, такое обращение с клиентом неуместно и что ПО ТЕХНИЧЕСКИМ причинам отменяют мой заказ. Наверное, чтобы я не смогла оставить отзыв… Вот так вот:)

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин Москва

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Поставляют поврежденный товар, препятствуют осмотру и отказывают в обмене

Привезли телевизор ,судя по внешнему виду коробки - он витринный , о чем не предупредили и не спросили устроит ли данный товар . Курьеры сняли верхнюю крышку с него , сказали , что если есть трещина на дисплее то её будет видно , все говорят отлично подпишите . На мою просьбу достать его из коробки полностью курьеры ответили отказом . Доставать полностью из коробки нельзя при них тк на улице мороз и ему нужно постоять в тепле и только потом доставать и включать . Уехали , после прошедших 4х часов достав телевизор из коробки были обнаружены повреждения на задней стороне корпуса . Сразу написали им и отправили фото , через 3 дня позвонили , сказали «ваши проблемы» только более культурно )))) «вы подписали бумагу , что товар осмотрен и механические повреждения не причина для возврата» . Писали претензию , что товар поставлен не качественный и что курьеры очевидно, что знали о его повреждению и именно по этому препятствовали осмотру , просили обмен или компенсацию баллами часть суммы ( ну логично было бы дать клиенту баллов в виде скидки за дефект ) - в ответ отписка с сканом подписанной мной бумажки , товар осмотрен и вся ответственность за повреждения на мне . Будьте внимательны и не ведитесь на уловки курьеров , что что-то нельзя доставать и нужно время . Визуально осматривайте товар и ничего не подписывайте , пока не убедитесь в целостности . Мы, как лохи повелись на их сказки про какой-то мифический возврат который они обещали . 150 тысяч рублей и у нас дома раздолбанная кем-то вещь . Больше услугами этой конторы не воспользуемся . Были и в других магазинах проблемы подобного плана , но нигде не отказывают в обмене или на худой конец баллы предлагают , такая-то клиентоориентированность присутствует , тут-же чисто купил , подписал и мы знаем , то ничего не докажешь , может сам сломал . Просто прежде чем подписывать проверяйте и если надо ждать 3-4 часа , то пусть курьеры сидят в подъезде 4 часа и ждут пока пройдёт нужное время , как они говорят .

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Выбирали здесь родителям стиральную машину. Выбор конечно шикарный, разные бренды, с разными техническими данными. Из новинок выбрали модель bosh. Этот бренд качественный, есть некоторая техника и служит хорошо. Что насчет стиральной машины, время покажет.

Общее впечатление:

Адрес:

технопарк - интернет магазин

Пишу данный отзыв так как опустились руки от откровенного развода и наплевательского отношения к своим покупателям. 25 января мы с женой заказали духовой шкаф, сотрудники технопарка его привезли, поставили в прихожей, очень быстро показали и уехали, когда пришел мастер устанавливать шкаф и целиком снял упаковку – оказалось, что на его задней стенке была большая вмятина, такая что одно ушко крепления было выдрано с мясом. Мастер сказал – не волнуйтесь, вам должны все поменять и ушел Со спокойными и добрыми намерениями мы написали в службу поддержки, отправили фотки, описание установщика в заказ – наряде и стали ждать, но уже не уважаемые сотрудники Технопарка написали – вам отказ, ничего менять не будем, приняли такой товар, значит теперь это ваши проблемы! Отчасти это так, нужно было смотреть внимательнее, но мы потом вспомнили, как странно вели себя грузчики- когда мы принимали товар - один из них специально стоял и закрывал собой и своей ногой место повреждения, показывая всю остальную часть, которая была целая, не давая подойти туда, воспользовавшись нашей доверчивостью. Значит ТЕХНОПАРК заведомо зная, что товар поврежден – доставляет его покупателям и главная задача, быстро показать и свалить, а дальше – уже не их проблемы. Мы уже больше никогда не станем покупать в магазине ТЕХНОПАРК товары, а для всех остальных совет – обходите данный магазин стороной или досконально и дотошно все проверяйте при приеме, потому что продавец ищет кого из клиентов можно развести