Отзывы о магазине DNS

Общее впечатление:

Адрес:

г. Тула, пр. Красноармейский

Продавцы предложили товар, который подошло по характеристикам , но его не было в наличии , обещали при 100% предоплате максимальный срок доставки через 4 дня, а дальше все стало , как всегда, прошло 5 дней, холодильник так и не привезли , когда будет никто не знает , и не стремиться узнать , сроки доставки не уточняют ,пытаясь объяснить , что это не их работа , они за доставку не отвечают, при таких неопределенных сроках , я бы отказалась от покупки , взяла в другом магазине , товар , который есть в наличии . Разочарована .

Общее впечатление:

Адрес:

Г.Клин,ул.Гагарина,

Достоинства:

Иногда.

Недостатки:

Бывают и часто.

Магазин ДНС ущемляет права покупателя Мало того что модераторы магазина ДНС просто вырезают неугодные им отзывы так еще и некоторые Менеджеры и продавцы-консультанты ведут себя мягко говоря охреневшие по отношению к покупателям. Установили Постамат и заказы перемещаются на выдачу в Постамат, когда заказ был оформлен без предоплаты с учетом предварительной проверки и уж потом оплаты а не так что: вот вам штрих код, получите чек в Прстамате, оплатите а потом проверяйте сколько хотите. И на правомерное возмущение покупателя Менеджер магазина ДНС сказала что:вы уже согласились с нашими правилами делая заказ. Извините!-а значит права покупателя не в счет? Это в законе прописано что: покупатель имеете право заказать получить товар проверить и уж потом оплатить и именно в таком порядке, а тем кому удобно заказывают через пункты выдачи с или без предоплаты с последующей проверкой предварительной или до или после оплаты. А нас значит магазин ДНС решил послать на, и заставить делать так как им выгодно?! Вот отзыв который полностью вырезали Модераторы ДНС: 29. 12. 2024 г, г. Клин Гагарина DNS, Во первых Спасибо продавцу-консультанту за профессионализм индивидуальный подход не только к постоянным клиентам но и в решении тех или иных вопросов которые могут быть при заказе покупке возврате обмене товара. Не знаю имя но думаю продавец-консультант поймет кто о ком и о чем пишет. Сегодня купили второй такой телефон с картой памяти, всё супер, телефон шедевральный. Нравится всё. П. С: а менеджеру (девушке) надо быть лояльнее с покупателями, покупатель тоже имеет права на предварительный осмотр и проверку товара до оплаты, а не так что: сначала плати а уж потом проверяй. -это в законе прописано. -у вас не интернет магазин Озон или Валберис где сначала закажи и заплати а уж потом при получении проверяй. А если вы решили так сделать-установив Постамат, и тем самым заставлять покупателей так покупать то вы не правы. Тем кому удобно пусть покупают через Постаматы и интернет доставку типа Боксбери ЯнМаркет и т д, но другим удобно покупать обычным способом (заказать, проверить, оплатить) именно в таком порядке. Наши права ущемляют

Общее впечатление:

Адрес:

Балашиха БТЦ "ЮНИОН"

Достоинства:

нет

Недостатки:

Больше в этот магазин никогда не приду за покупками!!! и всем своим знакомым нынешним и будущим, друзьям, буду рассказывать как мне не доставили товар из магазина DNS! чтобы не пошли туда делать покупки!

Кучка бестолковых консультантов, которым абсолютно всё равно, что говорит клиент! Служба доставки это отдельная история. Я оформила стиральную машинку 21.12.2024, доставку назначили на 24.12.2024, я предупредила, что в до 20-00 не возможно принять товар, на что консультант меня заверил, что время можно легко перенести на удобное в этот же день. Наступил день доставки и что я услышала от доставщика? Что везут товар и в течении часа доставят. Я на работе, никого дома нет. На просьбу перенести время, так как сказал работник магазина, мне ответили, что это не возможно! Я потратила время на звонки и выяснения когда же мне привезут товар уже оплаченный? и не получила ответа. Доставщик мне сказал, что привезёт когда-нибудь!! Это просто дурдом, осталось впечатления, что я общалась с совершенно некомпетентными и отстранёнными работниками. В итоге никто мне не смог помочь и не разрешил проблему с доставкой!! больше в этот магазин никогда не приду за покупками!!! и всем своим знакомым нынешним и будущим, друзьям, буду рассказывать как мне не доставили товар из магазина DNS! чтобы не пошли туда делать покупки!

Общее впечатление:

Адрес:

Москва

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Скотское отношение к клиентам! Нет ответственных!

2 недели пытаемся вернуть разбитый диспенсер! Никак не решается!

Общее впечатление:

Адрес:

Волгоград Университетский 105

Достоинства:

Достоинств нет!!

Недостатки:

Навязали чайник. Купил. Дома уже есть такой же. Хотел вернуть. , в полной исправности Без следов эксплуатации, с чеком. Отказали.

Некомпетентно, невежливо обслуживают . Товары сдать невозможно, найдут 100 причин. Задача данной сети втюхать вам товар. Это не сеть а магазинчики ниже ДНА на болоте всякого хлама . Никогда никому не советую ничего покупать в магазинах ДНС !!!

Общее впечатление:

Адрес:

Г. Шилка ул. Им. Пузырева д. 16

Достоинства:

Продавца хорошие

Недостатки:

Обманывают покупателей

В январе 2023 купили смартфон через полгода телефон стал лагать сам отключал, сам удалял приложения, сам перезагружается. Обратились в магазин отремонтировали по гарантии. Через два месяца тоже самое. Опять отправили в сервисный центр, там приложив линейку к дисплею выдали заключение отказ от гарантии механическое повреждение корпуса. На телефоне нет никаких механических повреждений даже царапин. Деректор магазина сказал что провели диагностику с помощью ленеики. Боюсь представить чем проводят диагностику телевизора с большой диагональю. Не советую никому покупать там смартфон или берите с собой линейку и разу проводите диагностику. Написали притензий магазину скорее всего будем подавать в суд.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Владивосток, ул.Фадеева д.1 А.

Достоинства:

О

Недостатки:

Отношение к покупателю.

Продали б/у холодильник. Привезли без целофана, беб крепежных лент. Со следами пыли на "новом" холодильнике. Заявленный без шумный холодильник работает ,как трактор. С марта 2022 года по настоящее время вопрос о замене холодильника не решен,.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 21, к.1, лит. А

Достоинства:

Купил контроллер Ritmix GP-051BTH в магазине на Академической. Вряд ли там буду еще хоть что-то покупать. Сам геймпад вроде работает, правда в gfn некоторые игры не поддерживаются. Думаю это можно настроить, будем посмотреть.

Недостатки:

Санкт-Петербург DNS у метро Академическая. Консультант бежал с геймпадом ко мне и сунул сразу в руки. Я еще подумал: хороший сервис, даже на кассе стоять не нужно. И не посмотрел, конечно, а зря. Гейпад явно б/у Даже не витринный образец, так как даже кабель в коробке поленились обратно скруткой скрутить и положить на место (кабель был просто брошен в развернутом виде поверх геймпада). Сама коробка не запакована, внешний вид - как будто ей в футбол играли. Ни скидки, ни предупреждения о товаре.

DNS - раньше был любимый магазин. А теперь такое же дно, как и остальные. Будьте внимательны при покупке. Осматривайте товар на месте, особенно, если консультант сам радостно скачет вам навстречу. Модерация магазина не пропускаяет этот отзыв, что еще раз доказывает их "клиентоориентированность".

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, интернет магазин

Достоинства:

нет никаких

Недостатки:

вмятины царапины

привезли морозильную камеру без заводской упаковки, уверили меня что это не витринный товар, а они так перед отгрузкой распаковывают, потому что в газель не помещается (это подтвердил и оператор интернет-магазина). под магнитом вмятина, при более тщательном осмотре вся панель имеет царапины и повреждения. Пока веду с ними переписку, в одностороннем порядке. Не покупайте ничего в этом магазине, я в шоке, это настоящий лохотрон!!! Пока идет переписка морозильный шкаф подорожал на 2000!!! В обмене они мне отказали мотивируя что у них все морозильные шкафы с витрины и имеют видимые повреждения!!!!И они их продолжают продавать не предупреждая об этом. Либо они мне опять врут чтобы не заморачиваться с обменом либо врут другим покупателям

Общее впечатление:

Заказал товар холодильник, чтобы оплатить его наличными нужно выбрать интервал времени с 10 до 22. А если ты хочешь выбрать интервал времени другой то нужно оплатить товар онлайн. На следующий день позвонил курьер, я уточнил в какое время будет доставлен товар, мне ответили, что ожидайте в течении дня. Я попросил курьера чтобы за час как он поедет ко мне он отзвонился поскольку я живу на другом конце Москвы. В итоге мне так и не позвонили я прождал целый день с 10 утра до 22: 00. Ваш рабочий интервал по доставке с 10:00 до 22:00.Товар я так и не получил. Позвонив на горячую линию мне ответили перенесите на завтра доставку или любой другой день. Видимо В ДНС не ценят не свое не клиентов время. Спасибо вам за вашу работу и заботу о ваших клиентах, Видимо вам клиенты не нужны. Такого отношения я еще не встречал. Больше не буду обращаться в Ваш магазин.