Отзывы о магазине DNS

Общее впечатление:

Адрес:

санкт-петербург московский 222

Достоинства:

0т дома близк0

Недостатки:

Не идут навстречу и нагло издеваются над пенсионером/ветераном/инвалидом - проверенно на себе

В первый мой приход за оплаченным переходником его не оказалось(не привезли пока). Bo второй приход во всей красе показали установки как полагаю от руководства, вряд-ли такое мерзкое и подлое отношение по собственной инициативе. 0бращение к руководству кроме отмазок и покрывательства ничего не дал0. Предъявление документа с ФИ0 и фото , для получения моего уже оплаченного заказа оказалось мало, но после обращения в роспотребнадзор через несколько часов после посещения лавки уже когда я приковылял домой пришло сообщение на телефон(Г-2870386 код 6752). Только упорное , наплевательское и мерзкое отношение к инвалиду/ветерану/пенсионеру не давало на пару часов ранее выдать уже оплаченный переходник, а заставлять ковылять ежё и ТРЕТИЙ РА3

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин

С курьером не созвониться. Телефон односторонний. Заказ привозят когда захотят. Заранее ни дня ни времени, хотя бы приблизительно не говорят. Звонят примерно за час - мы скоро привезём... Как будто получатель ясновидящий и наперёд знает, что ему уже надо быть на адресе доставки.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Оренбург, Восход, Центральный рынок, проспект Победы, 1а

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание на 0. Нет желания не помочь, не посоветовать. Всё с недовольно лицом

Ужасный персонал. Не могут дать совет. Не заинтересованы в продажи своей продукции. Грубые, недалёкие сотрудники, которым более интересно посидеть в телефоне и пообщаться между собой. Консультация на нуле. На просьбу посмотреть товар, утверждают только после оплаты. Не надо тратить время на этот магазин, есть другие DNS, где более квалифицированные сотрудники.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Иркутск, ул Баумана 233б/1

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Некачественный товар, введение в заблуждение, обман

Товар оказался ненадлежащего качества и не подошёл по габаритам. Купила кофеварку рожковую Polaris PCM 1541E. Кофеварка не была в эксплуатации, сделала возврат, через 2 дня после покупки. В магазине обманули, сказали, что возврат сделают, после того, как отправят в сервисный центр. Убедили, что данный этап обязателен и после этого сразу вернут деньги. Также, после я узнала, что при приёмке товара, в документах указали, что она б/у, имеются потёртости, но на самом деле это не так. Она новая! Магазин протянул время, как только у меня прошёл возвратный срок (по закону 14 дней), они решили мне его вернуть, по причине, что якобы я его эксплотировала. Всегда ходила за электроникой только в ДНС, больше никогда не буду делать здесь покупки. С данными опытом встретилась впервые, намерена обращаться в суд. Будьте осторожны.

Общее впечатление:

Адрес:

Г. Шилка ул. Им. Пузырева д. 16

Достоинства:

Продавца хорошие

Недостатки:

Обманывают покупателей

В январе 2023 купили смартфон через полгода телефон стал лагать сам отключал, сам удалял приложения, сам перезагружается. Обратились в магазин отремонтировали по гарантии. Через два месяца тоже самое. Опять отправили в сервисный центр, там приложив линейку к дисплею выдали заключение отказ от гарантии механическое повреждение корпуса. На телефоне нет никаких механических повреждений даже царапин. Деректор магазина сказал что провели диагностику с помощью ленеики. Боюсь представить чем проводят диагностику телевизора с большой диагональю. Не советую никому покупать там смартфон или берите с собой линейку и разу проводите диагностику. Написали притензий магазину скорее всего будем подавать в суд.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Ивановская ул., д. 7

Достоинства:

НИЧЕГО!!!

Недостатки:

Обман покупателей, отвратительное отношение руководства к покупателю.

Отвратительное впечатление от руководства магазина DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, 7 и магазина в целом! В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям!!! Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую!!! Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ростов-на-Дону, Буденновский пр., 7

Достоинства:

никаких достоинств.

Недостатки:

Хамовитый персонал, отсутствие желания помочь клиенту.

Абсолютно безграмотные хамы-сотрудники, которые толька хамят.. заказ сделала как юр.лицо, все оплатили, директор пришел за заказом, но выдавать отказались. потому что директор сама на себя должна сделать доверенность на получение. а еще фирма должна иметь печать. иначе ничего не выдают, о типовых уставах без печати ничего не знают. В итоге просто заморозились деньги, товар не забрали из-за глупости сотрудников.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Владивосток, ул.Фадеева д.1 А.

Достоинства:

О

Недостатки:

Отношение к покупателю.

Продали б/у холодильник. Привезли без целофана, беб крепежных лент. Со следами пыли на "новом" холодильнике. Заявленный без шумный холодильник работает ,как трактор. С марта 2022 года по настоящее время вопрос о замене холодильника не решен,.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ставрополь, ул. Кулакова , 9ж

Достоинства:

Все что понравилось перечеркнули сотрудники

Недостатки:

Все плохо, научите Работать свой персонал

Мною был оформлен кредит на сайте днс через Кредитный брокер днс, заявку одобрили несколько банков. Я выбрал отп банк и подписал заявку смс подписью.После этого заказ сформировался, пришло подтверждение на электронную почту о том что товар в магазине приходите забирайте. Приехав в магазин днс гипер по адресу Ставрополь, Кулакова 9, корпус ж, мне сказали пройти в Кредитный отдел, там меня ждал менеджер который полазив в компьютере сказал , что не видит заявку и предложил подать новую , что меня не устроило, тогда он сказал приходите завтра так как сегодня ничего не получится. Я приехал на следующий день и ситуация повторилась , заявку не видят, и они в первый раз оформляют кредит одобреный через брокера. Как выяснилось нужны пароли которых у них нет. И мне снова предложили приехать через 2 дня. Это меня возмутило,зачем тогда такая услуга есть на сайте если она не работает? В итоге завели новую заявку которую снова отправили во все доступные банки. У меня после этого уменьшился Кредитный рейтинг, это просто кошмар! Мне в ближайшее время брать ипотеку, по этому рейтинг очень важен для меня! Но на этом история не закончилась! После одобрения мне дали бумаги , чтоб я мог забрать заказ. Подойдя к свободному менеджеру я попросил выдать мне заказ, на что менеджер сказал сейчас подойдёт другой менеджер и выдаст заказ. После прошествия 5 минут я ещё раз спросил где тот человек который выдаст его. В этот момент у стойки было 6 менеджеров которые разрезали новые ценники,мне снова отказали и сказали ждать именно того менеджера который сейчас прийдет.после прошествия ещё 5 минут пришёл мой менеджер , посмотрел документы и сказал что я закреплён за другим менеджером который в этот момент был очень занят ценниками.только после этого он взял бумаги и пошёл на склад и вынес товар! Я возмущён таким обслуживанием !!! Поход на склад занял ровно 2 минуты, почему все так не хотя происходит? Я Купил у вас товар , а в ответ не сервиса, не внимания? Отвратительное обслуживание что в кредитном отделе, что в самом магазине! Это моя последняя покупка у вас и я позабочусь о том чтоб об этом узнали как можно больше людей в интернете и среди всех моих знакомых!!! Разберитесь со своим персоналом!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 21, к.1, лит. А

Достоинства:

Купил контроллер Ritmix GP-051BTH в магазине на Академической. Вряд ли там буду еще хоть что-то покупать. Сам геймпад вроде работает, правда в gfn некоторые игры не поддерживаются. Думаю это можно настроить, будем посмотреть.

Недостатки:

Санкт-Петербург DNS у метро Академическая. Консультант бежал с геймпадом ко мне и сунул сразу в руки. Я еще подумал: хороший сервис, даже на кассе стоять не нужно. И не посмотрел, конечно, а зря. Гейпад явно б/у Даже не витринный образец, так как даже кабель в коробке поленились обратно скруткой скрутить и положить на место (кабель был просто брошен в развернутом виде поверх геймпада). Сама коробка не запакована, внешний вид - как будто ей в футбол играли. Ни скидки, ни предупреждения о товаре.

DNS - раньше был любимый магазин. А теперь такое же дно, как и остальные. Будьте внимательны при покупке. Осматривайте товар на месте, особенно, если консультант сам радостно скачет вам навстречу. Модерация магазина не пропускаяет этот отзыв, что еще раз доказывает их "клиентоориентированность".